Imagen, Marca y Reputación

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Caso Práctico

José Arnaldo Martínez Díaz

EUDE Business School

Imagen, Marca y Reputación

Fecha: 23 – Abril - 2022

Caso Práctico

1.- Decidir, entre Las 22 leyes inmutables de la Marca explicadas en la unidad didáctica, cinco leyes que encajen con la marca Hawkers. Argumenta tu decisión.

• La ley de la Concentración: a través de grandes celebridades.

Ejemplo: Alex Rins, piloto español de moto GP, piloto dominando la categoría dando a conocer las características y beneficios de los lentes de sol, dándole una gran visibilidad a la marca.

• La ley de las Fronteras: Con el crecimiento de la marca tuvieron que aplicar políticas de expansión a nivel mundial, dando un salto importante de la publicidad tradicional a los medios digitales al abrir distintos puntos de venta.

• La ley de la Publicidad: La publicidad en redes sociales, cuando pocas marcas invertían en este tipo de publicidad en aquellos momentos. Hawkers logró segmentar y alcanzar a su público objetivo de una forma realmente exitosa.

• Ley de la Coherencia: La construcción de la marca les permitió abrirse a otros países.

• La ley de la Forma: Logro crear una buena imagen de marca, desde el logotipo hasta su tono y manera de dirigirse a su público para obtener un óptimo reconocimiento.

2.- Identificar las estrategias y acciones para influir en el posicionamiento empleadas por Hawkers. Explica con ejemplos de qué forma las emplea la marca.

En mi opinión considero que algo acertado en el plan de mercadeo de Hawkers es su estrategia con el uso de Embajadores de la Marca, que son influencia en sus países de origen, lo que ayuda a la marca a generar confianza, credibilidad y calidad entre sus consumidores y de esa manera ganar reconocimiento. Todo esto se llevo a cabo principalmente a través de publicidad digital, cosa que supieron aprovechar para introducirse al mercado al ser en aquellos años algo poco utilizado el promocionarse en plataformas digitales.

Otro elemento a considerar que ayudo a la marca es su manera agresiva de promocionar sus productos en el área de ventas, con descuentos, precios especiales para fechas clave o festivas, 2x1, Black Friday, etc.

3.- Investigar si Hawkers ha tenido en alguna ocasión episodios que pudieran afectar a su reputación corporativa. En caso afirmativo, identificar al menos una y evaluar la gestión que Hawkers hizo al respecto.

Como mencionamos anteriormente, la marca Hawkers se destaca en usar a celebridades en su publicidad para tener mayor visibilidad y dar confianza al público que sigue dicha celebridad.