Imagen, marca y reputación Hawkers Co

Imagen, Marca y Reputación

Hawkers Co

Hawkers es una empresa que nace en el año 2013, fundada por cuatro jóvenes españoles, como una empresa destinada a la creación y comercialización de gafas de sol. Los jóvenes buscaban un producto que pudiera ser utilizado por todas las personas por igual, que su fabricación y producción fueran prácticos y contará con una presencia prolongada en el mercado, y es así como llegan las gafas de sol a la mente de los emprendedores (Mañé, 2019).

Inician comprando el producto con un proveedor extranjero para su posterior reventa, pero con el paso del tiempo, la alta demanda y disminuciones en la cadena de suministros por parte del proveedor, deciden iniciar con la producción propia del producto; decisión que les ha permitido aumentar sus ventas y, por consiguiente, sus ingresos (Mañé, 2019). La empresa pasó de tener ventas únicamente por medio del internet a tener más de quince tiendas físicas como puntos de venta en España, y con presencia en más de 80 países a nivel mundial.

1. Leyes Inmutables de la Marca

Pero, ¿qué fue lo que llevó a Hawkers a ser mundialmente reconocido? Un correcto y acertado plan de marketing, del cual puedo hacer mención de, al menos, cinco leyes inmutables de la marca que han seguido al pie de la letra:

* Ley de la Comunicación: Con esta ley se busca ser capaz de encontrar el interés de los medios de comunicación, y el interés de los medios de comunicación se consigue siendo diferentes y novedosos, “siendo la primera marca de una categoría” (Escuela Europea de Dirección y Empresa, 2021) y es aquí donde Hawkers marcó el cambio y sembró la bandera de la novedad en el año 2013, siendo la primera marca en comercializar gafas de sol por medio del internet. Con dicha modalidad se marca la diferencia entre sus competidores, ya que no había nadie que vendiera gafas de sol por medio del internet en aquellos años.

Con el avance tecnológico que hemos sufrido en la última década donde cada vez llevar una vida ligada a la tecnología pasó de ser un lujo a una necesidad innegable, el que Hawkers apuntara a la tecnología, adelantándose al futuro tecnológico en el que vivimos, fue un factor influyente en su éxito. Y más ahora si las cosas son por medio del internet, son mejores dirían por ahí en más de alguna red social.

* Ley de la Publicidad: Esta ley consiste en mantener la atención de los consumidores, tanto fijos como potenciales, mediante la comunicación previamente realizada, dicha atención se mantendrá a través de métodos de publicidad masivos que permitan que los consumidores recuerden constantemente la existencia del producto (Escuela Europea de Dirección y Empresa, 2021).

Para Hawkers la publicidad fue algo primordial, más aún por ser una empresa con presencia totalmente en línea (online). Por lo cual, deciden hacer uso de aquellas herramientas que tenían a su disposición y es cuando deciden comenzar a utilizar el centro de publicidad de la red social Facebook, para el año 2013, eran pocas las empresas que utilizaban esta herramienta (Rigotti, n.d.). En un mundo cambiante y de nuevas tecnologías era un tanto lógico ver el grado de incertidumbre de los empresarios y emprendedores al no destinar sus recursos a estas nuevas opciones de publicidad que hasta el día de hoy se encuentran al alcance de todas las personas.

Los creadores de Hawkers deciden utilizar Facebook por dos motivos principales, uno por ser la red social con mayor auge en aquellos años y dos por el bajo costo de este servicio en la plataforma. Al día de hoy, la empresa destina una alta cantidad de dinero a la publicidad en Facebook, siendo considerada una de las empresas más reconocidas por la inversión destinada a la publicidad en dicha plataforma (Mañé, 2019), bien dicen que debemos ser fieles a nuestras raíces.

* Ley de la Categoría: Está más que claro que Hawkers no entró al mercado con un producto original y novedoso, la categoría de gafas de sol ya se encontraba liderada por otra marca, su principal competidor, y al analizar a su competidor encontraron una ventana abierta que les iba a permitir entrar en dicha categoría con un concepto novedosos, fue así como la marca entra al mercado con un producto establecido pero con una modalidad de ventas novedosa, que fue la venta de gafas de sol por medio del internet.

Y tal cual se mencionó anteriormente, es así en el año 2013, Hawkers se vuelve la primera marca con presencia y distribución de gafas de sol 100% por medio del internet y redes sociales, siendo así cómo lograron ser la primera marca en una categoría (Villacampa, 2021).

Con el paso de los años, y con el poder adquisitivo para poder usar otro tipo de materiales, crearon una nueva distinción en la categoría de gafas de sol, siendo estas las gafas de sol polarizadas con cristales de colores distintivos (Farrés, 2021).

* Ley de las Credenciales: ¿Qué tiene Hawkers para ofrecer a sus consumidores? Desde el momento uno, la