A QUE SE DEBE EL ENSAYO CULTURA ORGANIZACIONAL

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CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO

La cultura determina el desempeño dentro de la organización ya que impacta no solo los resultados directos y la eficiencia, sino también la salud, el entusiasmo, el compromiso y la flexibilidad de su personal. El desempeño de las organizaciones suele depender del entorno en el que se encuentre.

El fortalecimiento de la cultura organizacional encaminada a incrementar el desempeño de los miembros de la empresa, favorece la creación de estrategias enfocadas a la identidad que tienen los miembros de la empresa por ser parte de ella. De tal manera que puede decirse que la cultura organizacional proporciona las reglas de comportamiento que ayudan en las interacciones de los miembros de la empresa.

La cultura y el desempeño son dos variables presentes en las organizaciones y en los individuos que laboran en ellas. El desempeño de un trabajador va a depender del grado de conocimiento de la cultura en la organización.

Según Chiavenato (2000) define “el desempeño son las acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes el logro de los objetivos de la organización, un buen desempeño laboral es la fortaleza más relevante con la que cuenta una organización”.

El mejoramiento de la gestión del desempeño de los miembros en una organización, constituye actualmente no solo el camino para lograr la excelencia y eficiencia de éstas sino también el mejoramiento de la economía y la sociedad.

“El desempeño laboral es el conjunto de acciones importantes para alcanzar las metas de la institución y puede ser medido a través de lo que realmente lleva a cabo la persona en su labor cotidiana” (Muchinsky, 2002).

Asimismo, Lado (2013) Señala que “el desempeño laboral se centra en el comportamiento del trabajador y en la realización de sus tareas; enfocándose en gran parte la organización en los resultados alcanzados por los mismos”.

La cultura organizacional en una empresa es fundamental para el desempeño así como el cumplimiento de sus objetivos. El desempeño de las organizaciones suele depender del entorno en el que se encuentre.

FASES DEL CAMBIO

El cambio en las organizaciones, las profundas transformaciones que se producen externa e internamente a cada momento, requieren una atención y reflexión cuidadosa de los procesos de cambio; de la necesidad de desarrollar capacidades para entenderlo y crear mecanismos para administrarlo, manejarlo.

Según Reeves (1994), define “el cambio organizacional es la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje”.

Las organizaciones tienen que enfrentarse a rápidos y continuos cambios entonces tienen que estar preparadas y adaptarse a los cambios que surgan en un momento determinado.

“El cambio planeado es el diseño premeditado y el establecimiento de una innovación estructural, un nuevo plan de acción o nuevas metas, o un cambio en la filosofía de operación, clima o estilo” (Stoner, 1992).

En la organización se requieren habeces de ciertos cambios para su mejoría y para esto los miembros pasan por ciertas fases en las que tienen que adaptarse al cambio generando mejores estrategias e innovación dentro de la organización.

Fase 1. Presentimiento y negación

Esta etapa es la primera y es donde los miembros de la empresa escuchan de los cambios que pueden ocurrir en su área de trabajo como pueden ser nuevas estrategias de marketing lo que les genera frustración y miedo a lo desconocido se niegan a generar algún cambio que los haga salir de su zona de confort.

Fase 2. Shock y resistencia

En esta etapa los empleados ya saben los cambios que existirán en la empresa y entran en un estado de resistencia generando enfado por el miedo a las posibles consecuencias que estos cambios puedan desarrollar.

Fase 3. Aceptación progresiva

En esta fase los empleados van aceptando poco a poco los cambios que existirán a pesar de que ellos se opongan, pero la motivación y la confianza que existe para desempeñar estos cambios es muy baja por ello esta es la etapa más delicada.

Fase 4. Apertura e integración

Esta es la última etapa y en ella los miembros de la organización muestran una actitud más positiva ante el cambio y se dan cuenta que las nuevas estrategias funcionan y empiezan a integrarse de modo que participan con nuevas ideas y sugerencias.

RESISTENCIA AL CAMBIO

La resistencia al cambio proviene del miedo a lo desconocido de negarse a los cambios que pueden ocurrir dentro de su entorno esto sucede por la falta de confianza de la persona para poder realizar con efectividad los nuevos cambios.

"Los individuos moldean su mundo a través de sus percepciones. Una vez que han creado este mundo, se resisten a cambiar. Así que los individuos son culpables de procesar la información selectivamente a fin de mantener sus percepciones intactas" (Robbins, 1999).

Si una organización quiere superarse debe estar dispuesta a adaptarse a los posibles cambios que puedan existir dentro de ella, de otra manera se quedara retenida sin ver progreso alguno.

En muchas ocasiones las organizaciones no hacen cambios porque los trabajadores no aceptan las innovaciones como lo son los avances tecnológicos, esto por miedo a poder ser reemplazados, pero con el paso del tiempo el trabajador se da cuenta que estos cambios son beneficiosos para él y para la organización.

Para Koontz y Weihrich (1994), "Una reestructuración organizacional puede provocar incertidumbre en relación con los efectos sobre el trabajo. La gente quiere sentirse segura y tener algún control sobre el cambio."

Hasta cierto grado las organizaciones tienden a resistirse al cambio. Para asegurar la eficacia y efectividad operacional, las organizaciones crean fuertes defensas contra el cambio, con frecuencia el cambio se opone a intereses ya creados y daña ciertas decisiones que los grupos, equipos y departamentos establecieron y se han aceptado a los largo del tiempo.

Según Amorós (2007), “es inevitable que exista resistencia al cambio; es desconcertarse por la gran cantidad de formas que adopta”.

Un cambio siempre va a traer una buena productividad,