ANTEPROYECTO Y PROYECTO DE TESIS

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- ¿Qué se ganaría formalizando a los Clientes y qué posibilidades nos brindaría este sistema?

Formalizando a los Clientes tendríamos una cartera de clientes afinada, sabríamos y podremos calificar a los clientes de manera que nos ayuda a la toma de decisiones con respecto s los créditos.

En cuanto a las posibilidades que nos brinda este sistema sería el siguiente:

- En Contabilidad, se podría conciliar las Cuentas por Cobrar mensual, trimestral, semestralmente.

- En Tesorería, se sabría los ingresos diarios con exactitud y con su respectivo comprobante o documentación que la editorial tenga.

- En Facturación, Créditos y Cobranzas, calificaría los clientes como Buen Pagador, Mal Pagador, etc.

- En la Directiva, tendrían los datos más exactos, específicos y reales de las diferentes áreas mencionadas.

Elementos teóricos que fundamentan La Investigación – Marco Teórico

- La idea de elaborar o trabajar en un sistema operativo de cobranzas es el demostrar afinar las cuentas por cobrar (ventas, servicios y consignaciones); porque conllevaría a una mejora a nivel empresarial.

- Está gestión daría un conocimiento y aseguramiento de la calidad de trabajo que nos brindará este sistema operativa de Cobranzas de la empresa.

- Un mejor entendimiento de toda la documentación del Sistema de Cobranzas, se precisan en diversos términos específicos de la empresa y su sector de ventas a nivel de Lima y Provincias.

- Es posible que, en algunos casos, se detalle términos ya sabidos o supuestos por el personal de Facturación - Créditos y Cobranzas, pero esto se ha hecho con vistas a evitar cualquier tipo de ambigüedad en el entendimiento de la gestión.

Formulación de Hipótesis:

Hi.- La expectativa de las cobranzas mensuales en la editorial no es creíble en un 100%, pero no descartamos una investigación minuciosa, detallado y especifica, pues podemos confiar en un sistema operativo que indique los ingresos diarios, las aprobaciones de lo créditos, los servicios debidamente facturados y/o boletados, y las consignaciones documentadas el inicio de las operaciones.

H1, A mayores clientes informales, servicios no facturados, y consignaciones no documentadas, menor confianza en las cobranzas y los créditos aprobados.

H2, A mayor posibilidad de obtener un sistema operativo, mayor proximidad a obtener un resultado creíble en nuestros ingresos mensuales con respecto a todos los clientes de Lima y Provincias.

H3, A mayor formalización de los clientes de Lima y Provincia, mayor equidad y mejores resultados en los estados al día de cuenta referente a los créditos, a los servicios y a las consignaciones.

H4, A mayor confianza con respecto a las consignaciones, mayor proximidad en el stock de los libros, es decir las salidas de los libros en calidad de consignación para los Libreros.

H5, A mayor confianza sobre el sistema operativo, mayor y atractivo resultado pues reflejaría las Cuentas por Cobrar con tal transparencia y equidad para la editorial.

H6, A mayor proximidad en los números; es decir documentado todo ingreso, mayor posibilidad de tener un mejor resultado en las cuentas por cobrar, en el stock y los servicios futuros.

Diseño Específico:

- El diseño es no experimental, por que ya ocurre en la realidad este conflicto de los créditos, las cobranzas, la facturación por los servicios, es de carácter transversal por que se recoge la información en un tiempo único y que es con la cartera de Clientes que AFINED mantiene.

- Podemos decir que el tipo de estudio a realizar y establecer las hipótesis de investigación, se debe a concebir la manera más práctica y concreta de estudiar las mayores posibilidades y características.

Aspectos Administrativos:

- En esta etapa tendremos una mayor apreciación para obtener una conclusión total.

- Recursos humanos:

- área de ventas: los vendedores son los que establecen un nexo entre el cliente y la empresa, contribuir a la solución de los problemas actuales y/o futuros, administrar la zona de ventas, integrarse a las actividades de la empresa.

- área de sistemas: en esta área es primordial la planeación es decir trazar metas y objetivos, el desarrollo del análisis, el diseño y mantenimiento del sistema, el soporte por las actividades relacionadas y la capacitación con el apoyo y asesoramiento a cada usuario.

- área de logística: las actividades logísticas son el motor de trabajo de la eficacia de las áreas de comercialización y producción, enlazan el punto y momento de la producción o compra, y el punto y momento del consumo.

- Presupuesto:

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.

En ésta sección se debe ubicar los aspectos administrativos del proyecto, ésta etapa tiene una mayor importancia para aquellos proyectos que se presentan para obtener financiación, total o parcial.

A.- Recursos humanos.

Relacionar las personas que participarán: asesores, equipo de recolección de datos, etc., especificando la calificación profesional y su función en la investigación.

B.- Presupuesto.

Se debe presentar un cuadro con los costos del proyecto indicando las diferentes fuentes, si existen, y discriminando la cuantía de cada sector e la investigación.

Presentar un cronograma financiero que cubra todo el desarrollo del proyecto.

C.- Cronograma.

Es un plan de trabajo o un plan de actividades, que muestra la duración del proceso investigativo. El tipo de Cronograma recomendado para presentar el plan de actividades que orienten un trabajo de investigación es el de GANTT. Las actividades aquí indicadas no son definitivas. La especificación de las actividades depende del tipo de estudio que se desea realizar.

CRONOGRAMA

ACTIVIDADES

TIEMPO

1. - ASESORIA METODOLOGICA