Análisis estratégico de Wal-Mart 2015

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Análisis a priori del modelo de cadena de valor

El modelo de cadena de valor empresarial de Michael E. Porter es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final y por consecuencia ya sea directa o indirecta utilidad para la empresa que presta este producto o servicio.

El modelo fue presentado en su libro llamado; Ventajas Competitivas: creando y manteniendo rendimiento de 1985, “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance by Michael E. Porter).

La cadena de valor tiene como objetivo fundamental estructurar una planificación la cual tiene como horizonte último maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costes.

Es un modelo que busca de forma integral, utilizando un enfoque sociológico, el estudiar, analizar, e infiltrarse en la idiosincrasia de la masa para entender sus comportamiento de compra, para tener como finalidad crear un valor en la óptica del ser y de esta manera general demanda. En términos mas prácticos se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen de ganancia.

Igualmente la cadena de valor se encuentra directamente relacionada al desarrollo del modelo de negocio, esto planteado desde los procesos de pensamientos y estructuras lógicas de las herramientas que lo estructuran.

La cadena de valor de una empresa se debe enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de valor consiste en sistemas de información que mejoran la competitividad en toda la industria promoviendo el uso de estándares y al dar a las empresas la oportunidad de trabajar de manera más eficiente con sus socios de valor.

Michael Porter divide la estructura general (tanto tangible como intangible) de la organización en actividades de apoyo y actividades primarias.

De la siguiente manera Porter divide la estructura de la organización:

- Actividades de apoyo:

- Estructura de la empresa: comprende toda la diversificación organizacional que genera el funcionamiento de la misma e.g. contabilidad, finanzas, planificación, ingeniería etc.

- Recursos Humanos (RRHH): Es la búsqueda continua, contratación y motivación del personal.

- Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos, materiales, etc.

- Innovación tecnológica: Son todos los procesos que de manera integral vinculan las actividades científicas, tecnológicas, financieras y comerciales que permitirán introducir nuevos o mejorar productos o servicio en un mercado nacional o extranjero.

- Actividades Primarias:

- Logística de entrada: Todo lo relacionado al movimiento de materiales, partes, accesorios, materia prima, inventarios listos o parciales de suministradoras para ingresar a bodegas o plantas procesadoras.

- Operaciones: Todo lo relacionado a la gestión de procesos que convierten todo lo que ingreso por logística de entrada (materiales, partes, accesorios, materia prima) más energía, maquinaria, mano de obra y convertirlo en productos o servicios.

- Logística de salida: Todo lo relacionado al movimiento del producto final y su información correspondiente, que debe pasar por el proceso de línea de producción al final del usuario.

- [pic 2]Mercadotecnia y ventas: Son toda la gama de procesos que comprenden la identificación de preferencias en el mercado (necesidades y deseos), la formulación de objetivos orientados al consumidos, la elaboración estratégica bajo parámetros planificativos que creen un valor superior en la óptica del consumidor y alcanzar el beneficio esperado.

- Servicio: Comprende todas las actividades que tienen como objetivo mantener al producto/servicio desarrollándose de manera optima y efectiva después de la venta del producto/servicio principal.

MODELO DE LA CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

Análisis Wal-Mart Stores, Inc

De la siguiente manera analizamos de forma global la estructura Wal-Mart según el modelo de cadena de valor empresarial de Michael Porter.

- Actividades de apoyo:

Estructura de la empresa:

- Walmart está administrada por una junta de administración con quince (15) miembros que se comprenden entre; presidente de la junta, director ejecutivo, presidente de la comisión ejecutiva, director de operaciones, vicepresidente y gerentes generales. La junta directiva es elegida anualmente por accionistas.

- División departamental.

- Divisiones operativas: Las operaciones de Walmart son organizadas en tres divisiones: Walmart Stores U.S., Sam's Club, y Walmart International.

- Finanzas y gobernabilidad: Para el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2011, Walmart reportó un beneficio neto de 15,4 mil millones de dólares, 422 mil millones de dólares en ingresos, y un margen de beneficio de un 24,7 por ciento. Las operaciones internacionales de la corporación representaron 109,2 mil millones de dólares, o un 26,1 por ciento, de las ventas totales. Los ingresos de Wal-Mart Stores Inc. Para el fin de su periodo fiscal (Marzo 14) los ingresos oscilaron entre los 480.000 billones de dólares, las ganancias antes de impuestos e intereses oscilaron entre los 30.000 billones de dólares.

Recursos Humanos (RRHH):

- La corporación opera mediante grandes cadenas de almacenes y sub-cadenas de almacenes, algunas con distintos nombres. Es considerada una (sino la #1) de las empresas minoristas más grandes del mundo, también como una de las empresas más grandes a nivel operacional con un número de empleados, en estados unidos y el resto del globo, de más de dos millones.

- Con cerca de 2,2 millones de empleados en todo el mundo, Walmart ha enfrentada a un torrente de demandas y problemas con respecto a su fuerza de trabajo. Estas cuestiones implican bajos salarios, malas condiciones de trabajo, asistencia sanitaria inadecuada, y temas relacionados con las fuertes políticas antisindicales de la empresa

- Aproximadamente el 70% de sus empleados abandonan la cadena en el primer año. A pesar de su tasa de rotación, la empresa todavía es capaz