Caso: Los proveedores chinos de Wal Mart

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Por esto mismo creemos importante que Wal-Mart debe aplicar otros mecanismos para abaratar los costos de producción, pero asegurando estándares mínimos de calidad en sus contratos con proceso de auditoria más profundos como lo fue en el caso de Zhong Shan Tat Shing Toys Factory en donde Wal-Mart detecto posterior a la auditoria, realizando entrevista al personal que la empresa estaba adulterando la documentación que estaban entregando.

3. ¿Hace Wal-Mart lo suficiente para asegurar que los proveedores se sujeten al código ético que ha dispuesto para ellos? ¿Qué más podría hacer?

Por lo expuesto en un principio Wal-Mart ha comenzado un proceso de evolución de la auditorias. Como se mencionó en el caso de Tang Yinghong, ellos adulteraron los documentos y aprobaron la auditoria. Finalmente en el ultimo ejemplo se puede identificar que con la empresa Zhong Shan Tat Shing Toys Factory, ellos pueden descubrir una irregularidad entrevistándose con el personal.

Según nuestra opinión uno de los mecanismos que podría tomar Wal-Mart es:

- Aumentar el porcentaje de auditorías por sorpresa

- Definir un proceso de multas asociadas a incumplimiento de incentivo

- Hacer un proceso de adjudicación de proveedores con fiscalizaciones previas a las adjudicaciones

- Definir en los contratos con los fabricantes el sueldo que le debe llegar según cargo y como se realizara el cálculo de pago de horas extras.

- Generar planes de incentivo para fabricantes que cumplan con las metas exigidas en los plazos y según las condiciones.

4. Dado que han salido a la luz varios casos en donde los proveedores de Wal-Mart falsificaron sus libros para dar la impresión de que cumplían con el código de ética, ¿debería la compañía seguir haciendo negocios en países donde es común dicha conducta?

Según las cifras indicadas un 75% de los fabricantes en china practican esta mala práctica de adulterar documentación ante alguna fiscalización, el 20% de los proveedores chinos cumplen solamente con las regularizaciones salariales y el 5% con el pago de horas extras en los tiempos correctos. Según lo revisado Wal-Mart invierte en china por los costos de producción de sus productos por esto mismo es difícil determinar si debe salir del mercado chino, lo que se podría hacer es asegurar más el modelo de auditoria de estos proveedores o realizar un proceso de adjudicación en proveedores que tengan un historial de mejor conducta ética. Además, es importante el rol de Wal-Mart en ayudar a sus proveedores a aumentar su productividad con mejoras tecnológicas en sus procesos de producción, esto ayuda en gran medida a eficientar sus procesos y mitigar los riesgos de incumplir con los códigos de conducta ética.