Casó Práctico: Grupo MANGO.Respuestas del Caso:

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Los Recursos Humanos de la empresa son valorados en todos los niveles, pues existe una política de promoción interna, remuneraciones económicas superiores a la media del mercado, beneficios en trasporte, bono alimentación y flexibilidad horaria. El estilo de liderazgo y la cultura de la empresa son la humildad, armonía y el afecto (Palabras de su Director General Enric Casi).

La cadena de suministros de MANGO puede considerarse una de las piezas claves de su éxito, la empresa no elabora sus productos pero mantiene un control directo en la producción, la empresa incluso ha establecido un Código de Ético de Conducta para sus fabricantes que a la vez es auditado para verificar su cumplimiento. La cadena de suministros esta a la vez vinculada con el Sistema Logístico que no solo se encarga de mantener la reposición de los stocks sino que mantiene la producción en los tiempos requeridos.

- ¿Dónde Residen sus ventajas competitivas?

Las ventajas competitivas de que ha desarrollado mango podrían separarse en tres, por un lado posee un objetivo bien definido que es aceptado por sus empleados, estos se identifican con dicho objetivo pues la empresa mantiene valores que así lo demuestran.

Fiel a sus inicios, MANGO ha segmentado sus productos con un concepto altamente definido, enfocado en vestir con un producto de calidad al hombre y la mujer urbana en sus actividades diarias mediante una experiencia de compra única. La empresa ha optado no competir en costes sino en una diferenciación de su producto.

El manejo de la tecnología se ha aprovechado en los distintos niveles de la empresa, la experiencia de compra se he hecho cada vez mas sencilla y a la vez explotado el potencial del SLM brindándole la habilidad clasificar y distribuir sus productos con la mayor eficiencia posible, al mismo tiempo de responder de forma flexible y rápida a las tendencias del Mercado.