Un Caso práctico - Grupo Mango.

...

Los valores que inspira a la empresa son: Humildad, armonía y afecto, lo que reflejan que las personas (clientes y empleados) dentro de Mango son su razón de ser.

Su política de RR.HH es en gran parte el éxito del grupo. En cuanto a gestión de RR.HH prima la promoción interna, un sistema que refuerza la colaboración entre departamentos, y que hace que los empleados formen parte de la cultura de la empresa y que aporten ideas constantemente. Mango ha conseguido que su plantilla esté motivada y sea joven, justo el mismo perfil que sus clientes, además de un clima laboral de confianza y diálogo.

- ¿Dónde residen sus ventajas competitivas?

La principal ventaja competitiva de Mango es su llamado SLM (Sistema Logístico de Mango). El hecho de disponer de su propio sistema logístico, le permite gestionar, dirigir y tomar decisiones a través del proceso de diseño, fabricación, venta y postventa de forma totalmente automática. Las tecnologías de la información también son la base para la mejora de la compañía, por lo que gracias al SLM, Mango se ha consolidado como el segundo mayor exportador del sector textil español.

El SLM se basa en 3 factores: velocidad, información y tecnología. Así pues, todos sus establecimientos alrededor del mundo están conectados informáticamente con su sede central en tiempo real, y esto te permite obtener los datos de stock de cada tienda y realizar transferencias de artículos entre tiendas.

Con este sistema se permite integrar la logística en varios operadores, reducir los plazos de entrega, optimizar la distribución del producto y reducir los costes de infraestructura en el manejo de grandes volúmenes. Lo pequeños diseñadores, fabricantes o vendedores que no disponen de este sistema tienen una serie de costes que al final acaban repercutiendo en el precio final del producto encareciéndolo más que el de otras como Mango que disponen de sus propio sistema logístico.