Caso Alimentos chimaltecos S. A.

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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN:

ACTIVIDADES DIVIDIDAS EN DEPARTAMENTOS

La empresa supone el diseño de un marco departamental, aunque existen varios principios en esta área, uno de ellos es de mayor importancia.

- Principio de definición funcional. Entre más claras sean para un cargo o departamento la definición de los resultados esperados, las actividades a realizar y la autoridad de la organización delegada, y conforme tenga un entendimiento mayor de las relaciones de autoridad e información con otros cargos, la contribución de un individuo responsable hacia el logro de los objetivos de la empresa será más adecuada.

VENTAJAS: Las personas que trabajan juntas en grupos para alcanzar una meta deben tener funciones que desempeñar, ya sea que ellos mismos las desarrollen, sean accidentales o fortuitas, o definidas y estructuradas por alguien que quiere asegurarse de que contribuyan de manera específica al esfuerzo del grupo.

- Las personas saben de qué manera se ajusta su objetivo de trabajo al esfuerzo del grupo y tienen la autoridad, las herramientas y la información necesarias para realizar la tarea.

- Asegurarse que todas las tareas necesarias para lograr las metas se asignen, en el mejor de los casos, a las personas más aptas para realizarlas.

- Ayudar a crear un ambiente para el desarrollo humano, pues la estructura define las tareas a realizar, las funciones así establecidas también deben diseñarse con base en las habilidades y motivaciones de las personas disponibles.

NUEVA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: La siguiente distribución señala una línea de mando y funciones apropiada para la empresa, puesto que varios departamentos se encontraban realizando funciones análogas se organizó de manera que existiera sinergia, coordinación y control en el departamento de acuerdo a las funciones, para lograr armonía entre los esfuerzos individuales hacia el cumplimiento de las metas de grupo.

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- ALTERNATIVA DE ACCIÓN

PROPUESTA DE INDUCCIÓN

Nombre:

Taller de inducción por competencias laborales.

Introducción:

La inducción al cargo es necesario realizarla lo antes posible, ya que constituye un factor fundamental para el buen rendimiento del empleado y es una pieza fundamental para el período de prueba. Cuanta más información previa tengan los nuevos colaboradores en relación con la organización y a su puesto de trabajo, tanto más fácil será el proceso de socialización. Y permitirá reducir el estrés y ansiedad en el trabajador y lograran una mejor adaptación al puesto.

En la inducción al cargo, es necesario tener presente que el nuevo empleado, en algunos casos, ya tiene conocimientos de la tarea que se le encomienda, por lo que exige del supervisor o jefe inmediato la adaptación de los contenidos específicos a los conocimientos previos del trabajador.

Justificación:

Considerando los resultados obtenidos se propone mejorar el proceso de inducción en base a competencias laborales realizando un taller de inducción. Este será un entrenamiento orientado al contenido, ya que en este caso se busca mejorar de manera conveniente la competencia eficiencia pues irá dirigida al aprovechamiento óptimo del recurso tiempo y hacia la satisfacción del cliente, regida hacia la completitud y la claridad de la información y con respecto a la adquisición de los conocimientos generales y específicos que la competencia requiere para realizar la tarea para la cual se le contrata. Esta irá acompañada de una evaluación periódica y continua de conocimientos.

Objetivos:

Objetivo general:

Crear un programa de inducción que permita que el personal no solo aprenda sino que aplique los conocimientos de los productos y servicios que la empresa presta.

Objetivos Específico:

- Desarrollar una inducción que permita dar a conocer la competencia de manera y práctica.

- Incrementar los conocimientos y por tanto la efectividad de los colaboradores para mejorar su desempeño laboral.

- Permitir un mejor y mayor aprovechamiento del recurso tiempo por medio de la adaptación y aplicación correcta de la competencia.

Descripción del proyecto.

Se implementara en el proceso de inducción dos aspectos claves para el aprendizaje, comprensión y aplicación de la competencia eficiencia, en el que el agente pueda aprender de manera práctica y teórica.

En primer lugar se incluirá en el proceso de inducción una actividad que permita dar a conocer a los trabajadores cada competencia relacionada con su puesto de trabajo, especificando las actividades generales y específicas a realizar.

En segundo lugar se le proporcionara un manual didáctico que incluya la información que ya se le haya proporcionado y ejercicios prácticos para resolver en los que se le evalúen los servicios, problemas y situaciones por las que un cliente podría solicitar el servicio.

Actividad

Tiempo

Responsable

Evaluación

1.Inducción

Información de la organización.

1 día

Departamento de

Formación

Recursos

humanos

2.Taller de

inducción

Información del trabajo a desempeñar.

3 días.

Departamento de

Capacitación

Departamento de

Formación

Ejercicios prácticos