Caso Kindle: Vender todos los e-Books del mundo

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producida de cualquier bien se incrementa, el costo marginal de producirlo también lo hace”.

Como se comentó anteriormente, Amazon reduce su precio de venta a $360 USD, ante la inminente llegada de la Ipad de Apple (efecto sustitución) y por el entorno económico mundial que se vivía debido a la desaceleración de la economía estadounidense (efecto ingreso). Amazon decidió como estrategia vender al costo marginal o incluso por abajo del mismo, generando así una reducción en la oferta reduciendo su margen neto del 3.65% al 2.77%

La visión Jeff Bezos en el largo plazo y en su apuesta por la innovación, encontró la manera de hacer frente a sus competidores mediante una estrategia muy particular: ¿por qué puede Amazon permitirse poner en el mercado una tableta tan barata?. La respuesta es simple: Amazon ve a Kindle como un vehículo para vender contenido y está dispuesta a “subsidiar” la venta de su dispositivo a los usuarios.

A diferencia de otros proveedores de tablets, Amazon tiene todo un ecosistema de consumibles. Similar al negocio de las impresoras, en donde los fabricantes hacen dinero con la tinta, o al de las afeitadoras en donde hacen dinero con las navajas; Amazon espera hacer dinero con los productos que venderá (videos, canciones, aplicaciones, libros), ya que Amazon será el único canal para comprar tales cosas en el Kindle.

5) Uno de los problemas de Amazon fue el estancamiento de sus ventas de libros electrónicos durante la Recesión Económica del 2008-2009. Por consiguiente, suponga que usted fue contratado por el Director de Amazon como consultor, ahora bien, ¿Explique en media cuartilla qué estrategias le propone usted a la empresa Amazon, para aumentar la demanda de los consumidores por sus dispositivos Kindle y sus libros electrónicos, con la finalidad de aumentar sus ventas durante la Recesión Económica?

Según Parkin (2006), la microeconomía es el estudio de las decisiones que hacen las empresas, individuos y gobierno, y cómo estas decisiones y comportamientos afectan a la oferta y la demanda de bienes y servicios.

En el caso Levario (2012) expone que el mercado mundial de libros en 1995 se había valuado en $80 mil MDD, de los cuales $25 mil millones correspondían al mercado norteamericano. Bajo la visión de llegar a ese mercado a través de su portal de internet, desde su aparición Amazon fue incorporando las siguientes estrategias:

a) Ingresa al mercado de valores para lograr financiamiento.

b) Elimina los distribuidores intermediarios negociando directamente con las editoriales para disminuir sus costos variables.

c) Se diversifica incorporando a su portafolio no solo la venta de libros sino también de música.

d) Abre oficinas en otros países como Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Canadá y China, implementando su sistema de compra fácil “1 click”.

e) Empieza a vender e-books en formato PDF, siendo un mercado que había crecido de $6 millones de dólares a $33 millones entre 2002 y 2007.

Tomando como base lo anterior y considerando la situación de la Recesión Económica del 2008-2009, se dan las siguientes propuestas para aumentar las ventas de Kindle y sus ebooks.

La innovación y la visión del futuro son fundamentales en la toma de decisiones para cualquier negocio. Es por ello que Amazon debe continuar con la estrategia de tener a su dispositivo Kindle como un vehículo para vender contenido, ya que a diferencia de otros competidores, Amazon tiene todo un ecosistema de consumibles, la página principal de Kindle es en realidad un gran escaparate de libros, películas y aplicaciones para comprar en Amazon (bienes complementarios).

Amazon utiliza un navegador web Silk, con un servidor intermedio entre el usuario y la red. Este servidor guarda copias de las páginas más visitadas, con esto Amazon consigue una enorme cantidad de datos sobre los hábitos de navegación e intereses de los usuarios de Kindle. Esto le permite ejecutar una estrategia de mercado donde encuentra en las necesidades y preferencias de sus clientes (gestión de big data), poder ofertar productos en forma directa. Estas ofertas estarían enfocadas a los hábitos e intereses de cada cliente con valores agregados y servicios adicionales asociados al producto, lo que le permitiría mantenerse a su vez como líder en el mercado de ebooks.

Como comenta Samuelson (2016), toda una variedad de factores influye en la cantidad que se demandará a un precio determinado, los niveles promedio de ingreso, el tamaño de la población, los precios y la disponibilidad de bienes relacionados, los gustos individuales y sociales y ciertas características especiales. Por lo que otra estrategia para el Kindle de Amazon es mantener los precios bajos del dispositivo, así como de los libros ofrecidos en su catálogo (aproximadamente es de 230.000 títulos), que vende por menos de 10 dólares, continuando con la gran variedad de productos y ofertas de envíos gratuitos.

Otra estrategia es que al tener un sistema operativo propio, le permite negociar y llegar a acuerdos con otras compañías para el contenido y las aplicaciones de Kindle.

La apuesta de Amazon es una especie de efecto multiplicador (costo de oportunidad), es decir; por cada Kindle que coloque en el mercado aun cuando sea a un precio de venta igual o menor a su costo marginal, espera recuperar su ganancias ya sea por la venta de ebooks, a través de la venta de anuncios, derechos a otras compañías, explotando los hábitos de consumo y su impulsividad por comprar de los clientes.

6) Uno de los problemas del caso de Levario (2012) fue una Recesión Económica (Crisis Económica) que impacto a las operaciones de la empresa Amazon, ahora bien, con respecto a este tema, imagine que usted fue contratado como Asesor del Gobierno en medio de una Recesión Económica (Crisis Económica) que afecta a todo el país. ¿Explique en media cuartilla, qué recomendaría usted al Gobierno que implementara, para salir de la Recesión Económica y reactivar a la economía del país, una Política Fiscal Expansiva con un “aumento del Gasto del Gobierno y una Reducción de los Impuestos” o una Política Monetaria Expansiva con una “disminución de las tasas de interés”?

Mi recomendación sería implementar una Política Fiscal Expansiva, ya que como lo indican Spilimbergo, Symansky, y Blanchard (2008), durante las recesiones y las contracciones del crédito, las políticas monetarias y fiscales contrarrestan los efectos de la caída del producto,