Caso Mango. ¿Cuál es el objetivo de la compañía?

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- ¿Qué recursos y capacidades ha identificado o potenciado?

Como hemos comentado con anterioridad, Mango ha identificado y ampliado diferentes posiciones claves para alcanzar sus objetivos (nuevas tiendas, oficinas administrativas y de control, centros de planificación y logísticos….).

Otro de sus recursos que probablemente junto con la confianza de sus clientes es el más importante dentro de las características de sus servicio (producto de calidad, seguro y fiable), es la plantilla. Mango como buen sabedor de la importancia de tener buenos empleados, formados y competitivos ofrece a sus trabajadores diferentes medios para incrementar su motivación y rendimiento (salarios más que competitivos situándose por encima de la media del sector, políticas de promoción interna…) . Sus jornadas “si yo fuera presidente” dota a cada uno de ellos de los avances y progresión de la multinacional dotándoles de cierta copropiedad y protagonismo en la misma.

Por otro lado la cadena de suministro está bien proporcionada, delegando un 65% del producto final sin intervención en la fabricación e implicándose otro 35% en la adquisición de la materia prima para cumplir y mantener sus pautas en la calidad del producto. Estos recursos han sido fortalecidos a l/p manteniendo nuevos acuerdos de colaboración que permitiesen mantener el control y eficiencia de la producción (políticas de subcontratación, código ético de conducta..).

- ¿Dónde residen sus ventajas competitivas?

Citando referencias de puntos anteriores, Mango tiene un volumen de negocio que le permite liderar y competir en líneas de acción muy diversas pasando por vestimenta deportiva (MANGO Sports&Inimitates), casual para hombre y mujer (H:E by MANGO, Violeta), para niños (MANGO Kids) e incluso complementos (MANGO Touch) . Este abanico de posibilidades que hacen de su tamaño y diversificación una de sus ventajas competitivas, permiten que los precios finales mantengan los límites que lo confieren como otro de los inputs a tener en cuenta en este apartado.

El Know How en el sector moda y textil hace que se convierta adicionalmente en otro de las ventajas a considerar por parte de la empresa en la que incluye cómo y dónde posicionar sus puntos de venta, qué tipo de personal y tecnología son necesarias para posicionarse en mercado.