Caso Mango. Objetivo de la compañía

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- CULTURA

- TECNOLOGÍA

- PRESTIGIO

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Más de 1700 tiendas

• Sede Central y 8 centros de distribución

• Centro de diseño propio

• Es una SL (Sociedad Limitada)

• Posee escasa deuda a corto plazo

• Altos resultados de facturación anual

• Precio y exclusividad

• Uso de nuevas tecnologías para mejorar su logística y servicio

• Reconocimiento a nivel mundial

HUMANOS

Posee un gran equipo humano, cuyas características fundamentales son la motivación, la flexibilidad y la adaptabilidad a los cambios. Ahondaremos más sobre los Recursos Humanos en el siguiente punto.

3.2 Gestión de los Recursos Humanos

La gestión de los RRHH comienza con la selección. Se requieren, como hemos comentado, personas con alta motivación, flexibles y con gran adaptabilidad. Una vez que se forma parte de MANGO, el equipo de formación proporciona, periódicamente, una formación adecuada a todo el personal de tiendas y sede central (página web del grupo MANGO).

Otro aspecto fundamental es la remuneración. MANGO declara revisar los salarios varias veces al año para ajustarlos a la realidad del trabajo de sus empleados. Además, posee políticas de igualdad que abordan los derechos y beneficios sociales de sus trabajadores.

También posee la cualidad de sostener una comunicación interna de calidad, en la que cualquier empleado tiene la posibilidad de expresarse. Por otro lado, encontramos que el grupo pone especial interés en facilitar a sus empleados la conciliación de la vida laboral con la familiar, proporcionando flexibilidad horaria y desarrollando diversas políticas que fomentan esta idea. Además ofrece la posibilidad de desarrollarse dentro de la empresa y promocionarse.

Por último, posee un equipo de prevención de riesgos laborales que analiza los peligros de cada uno de los puestos de trabajo y estudia cuáles son las medidas preventivas más adecuadas para cada uno de éstos.

4. Ventajas competitivas

Como sabemos, las ventajas competitivas son el conjunto de características, habilidades, recursos o conocimientos que incrementan la eficiencia de una empresa y que permiten a esta distanciarse de su competencia (Bueno & Morcillo, 1994).

En el caso de la compañía MANGO encontramos ventajas competitivas relativas a todos los ámbitos de la estructura empresarial. Las presenta en su producto; con sus marcas, gamas de productos, diferenciación, diseño, relación calidad-precio y la publicidad. También posee ventajas competitivas en lo referente a su servicio; pues posee un gran número de tiendas físicas y facilita la venta de sus productos a nivel físico y online mediante disponibilidad, rapidez de entrega y servicio posventa.

Por otro lado, encontramos ventajas competitivos en lo referente a su logística. Y también con respecto a la economía de escala, gracias a su proceso de internacionalización, diversificación de canales de venta y diferenciación en las gamas de sus productos.