CASO MANGO. ¿Cuál es el objetivo de la compañía?

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También, uno de los factores de éxito con los que cuenta MANGO es el sistema logístico con el que cuenta. La compañía ha querido tener un sistema global e integrado, por eso, es capaz de abastecer a todas sus franquicias y estas, si no consiguen venderlo, tienen la posibilidad de devolverlo. Además cuenta con un Centro Dinámico de Distribución (CDD) con procesos automatizados en su totalidad haciendo que cada punto de venta tenga el género que necesita en el momento justo.

Además, MANGO cree que uno de sus recursos más importantes y lo que más tiene que cuidad, es el humano. Según dice en su propia web “El patrimonio de MANGO es su gente. Por este motivo, promovemos la mejora continua como base de la gestión diaria de la siguiente forma: predicando con el ejemplo, con actitud positiva, potenciando la formación permanente y creando un clima que permite la aportación de ideas en un ambiente agradable y familiar” (2)

De esta forma, cuenta con más de 12.211 personas, dentro de un equipo joven y de gran diversidad cultural gracias a todo el proceso de internalización.

MANGO ofrece la posibilidad a sus empleados de una estabilidad laboral a través de contratos indefinidos pero también ofrece la opción de contratos eventuales para personas que quieren trabajar de forma puntual. Para sus empleados, ofrece un sistema de carreras profesionales. También prestan especial atención al clima laboral.

4. ¿Dónde residen sus ventajas competitivas?

A modo de resumen, podemos decir que las ventajas competitivas que posee MANGO las siguientes ventajas competitivas:

- El sistema logístico: como ya hemos comentado, cuida mucho que todas las tiendas (tanto franquicias como propias) cuenten con el género necesario de la forma más rápida y efectiva para que el cliente quede satisfecho con el servicio.

- La motivación de los empleados: MANGO cree que sus empleados son el motor del negocio y por ello crea sistema para mantenerles motivados, para sentirse parte del proyecto, y además ofrece posibilidad de crecer y desarrollarse profesionalmente.

- La estrategia de internalización: la compañía encontró su éxito en el extranjero y supo encontrar un sistema global de internalización que permitiese llegar a tantas ciudades como está actualmente y que, inversores de todos distintos países confiasen en el proyecto y quisieran formar parte de él a través de sus franquicias