CASO MANGO Como dice el propietario Isak Andic su objetivo es “estar presente en todas las ciudades del mundo”.

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Sistema de franquicias

Proporciona las herramientas necesarias para la comercialización del producto y la gestión de la franquicia. El franquiciado solo debe preocuparse de vender.

Estrategia en costes en fabricación y logística

Producción exterior → nunca producirá más de lo que necesita, esto le lleva a abaratar los costes.

Compras – almacenaje - distribución → se conciben como un sistema integral para conseguir velocidad y ahorro de costes que permiten a Mango ofrecer unos buenos precios a sus clientes. Sin esa integración no habría ni velocidad ni ahorro de costes. Y sin ahorro de costes no habría buen precio.

DONDE RESIDEN SUS VENTAJAS COMPETITIVAS

Los principales competidores de Mango en España H&M, Inditex y el Grupo Cortefiel.

Sus ventajas competitivas residen en 4 puntos principales:

1- Producción y diseño

El Grupo Mango se encarga de todo su proceso de producción a través de fabricas ubicadas en diversos países. Tiene una política de control que impide la subcontratación de la fabricación de prendas y complementos por parte de los fabricantes.

Mango puede controlar de manera directa la labor realizada por sus proveedores.

En cuanto a diseño, apuesta por una estrategia de diferenciación, intentando situarse en la gama media-alta del sector. Los diseños se realizan de manera uniforme, con esto Mango consigue una imagen de marca sólida.

Cuenta con un centro de diseño propio (Hangar Design Center, en 2015),

2- Recursos humanos

El personal de las tiendas se selecciona minuciosamente para que todos mantengan concordancia con la imagen de la marca.

Se basa en los incentivos a los trabajadores y también como ser la empresa que está por encima de los de la media de los sueldos en el sector.

Dispone de un Servicio de Resolución de Conflictos.

Cursos de formación.

3- Precio y exclusividad

Intentan que "algo por el hecho de ser barato no se convierta en algo banal".

Pero exclusividad, diseño y buen precio son tres atributos que no se podrían alcanzar sin una eficiente gestión logística. Como dice el director "La logística es un concepto integral que, en el caso de Mango, está pensado como una carrera de relevos donde cada departamento pasa el testigo a otro para llegar a tiempo"

4- Sistema informático avanzado

Pilar básico de su sistema logístico que permite a la sede central gestionar pedidos y controlar a diario el inventario de cada tienda → comunicación constante “producir lo que se vende y no producir para ver si se vende”.

El sistema logístico de Mango integra sus puntos de venta (tiendas) y su propia cadena logística con la de sus proveedores (más de un centenar). Esta integración de la cadena de valor le permite alcanzar ventajas competitivas minimizando tiempo y costes.

La conexión con las tiendas le permite conocer las ventas y las existencias de cada una de ellas diariamente, por lo que es capaz de ajustar a la perfección, la cantidad y el momento justo en el que realizar sus peticiones de compra a los proveedores, con el consiguiente ahorro que ello supone.