INVESTIGACION CASO MANGO

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mercado español que le permitió adquirir un valioso conocimiento de aspectos como retailing,

producción y fijación de precios.

En estos momentos la mayor parte de los ingresos que obtiene MANGO, son generados en el mercado exterior, principalmente la Unión Europea y seguido del resto del Mundo.

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3. ¿QUE RECURSOS Y CAPACIDADES HA IDENTIFICADO O POTENCIADO?

Tangibles.

Recursos físicos.

En la actualidad Mango está presente en 105 países con más de 2.731 tiendas, entre propias y franquiciadas.

La sede central ocupa una superficie de 153.000 m2 y alberga una estructura propia que comprende las áreas de Imagen y Publicidad, Gestión Inmobiliaria, Expansión, Control de Producción y Distribución a los puntos de venta, Arquitectura e Interiorismo de las tiendas, así como Logística, Administración y Sistemas de Información.

El Hangar Design Center es el centro de diseño más grande de Europa, cuenta con una superficie de 12.000 m2 que acoge a más de 600 profesionales dedicados a la creación de moda y complementos para la mujer. En él se encuentran las áreas de diseño, compras y calidad.

Varios centros de distribución, tres de ellos situados en Barcelona, Shanghái y Hong Kong; su Centro Dinámico de Distribución (CDD) en Parets del Vallés (Barcelona). Parque logístico Can Montcau, situado en Lliçà d’Amunt (Barcelona) en el que se envían prendas a todos los mercados en los que está presente la cadena con la excepción de China, que tiene su propia distribución.

Recursos Financieros.

Mango es una Sociedad Limitada con 100% capital español.

Intangibles.

Tecnología. Sistema Logístico de MANGO (SLM).

Organizativos.

Prestigioso reconocimiento de Marca a nivel mundial, productos con diseño y estilismo a precios asequibles.

Humanos.

El gran patrimonio de MANGO es su gente e intentar tener un enfoque similar al de empresas japonesas: las personas son lo más importante y los trabajadores deben estar motivados, y capaces de adaptarse a los cambios y potenciarlos. En el equipo humano se incentiva una actitud positiva, potenciando la formación permanente, desarrollo profesional y creando un clima que permite la aportación de ideas en un ambiente agradable y familiar. Las barreras jerárquicas son las mínimas, y el grupo se caracteriza por la diversidad cultural fruto de la internacionalización de su negocio. En definitiva, profesionales que aportan ideas con el fin de acercar MANGO a un objetivo común: estar presente en todas las ciudades del mundo.

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4. VENTAJAS COMPETITIVAS.

Las ventajas competitivas que diferencia a MNG del resto de sus competidores, ofreciendo un valor añadido y que se sustentan en el tiempo son:

Internacionalización. MNG es una empresa global que a través de su expansión exterior le ha permitido diversificar sus actividades. Como empresa global que es, así interpreta su mercado y cree firmemente que si un producto no funciona en un continente tampoco funcionará en otro.

Sistema Logístico Mango (MST). Basado en la velocidad, la tecnología y la información que le permite distribuir sus productos en el menor tiempo posible y en base a sus previsiones de ventas y necesidades para poder mantener el flujo de ventas en sus diferentes emplazamientos.

Respecto al producto. La estrategia de mango no va dirigida a competir en costes con el resto de competidores, apuesta por una estrategia de diferenciación de producto intentando situarse en la gama media-alta del sector con una estrategia de rentabilidad.

Concepto. El concepto de la cadena se basa en la alianza entre un producto de calidad, acorde con las últimas tendencias, y un precio asequible. Es un producto fashion, exclusivo, con mucho diseño y de calidad, intentando que las tiendas tengan un aire de exclusividad con la imagen de una gran marca. Así, Mango consigue una imagen de marca muy sólida, relacionando los diseños, con los escaparates y con su propia imagen en las tiendas. Se trata de una labor de diseño global, que va más allá del propio producto.

Recursos humanos. La política de recursos humanos en Mango se basa en los incentivos para los trabajadores y en un proceso de selección minucioso con el que poder mantener esa imagen sólida de marca. Los trabajadores tienen de media sueldos más altos a los del sector con un sistema de incentivos por ventas; son continuamente formados y contribuyen al concepto de imagen de la marca gracias a un proyecto común, sólido y unificado.