Caso Práctico 1: Colours.net

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En el análisis estratégico ha faltado obtener información sobre los factores del entorno general y específico de la empresa, que puedan tener influencia sobre la estrategia de RRHH, esta información se puede obtener realizando un análisis PEST.

Además, para llevar a cabo la implantación de la estrategia es necesario el apoyo de la Dirección.

Por último, para poder llevar un seguimiento correcto de la estrategia se tendría que desarrollar un cuadro de mando que de la información relevante y muestre los resultados mediante indicadores, y estos últimos deben medir las causas y efectos de las medidas de gestión con facilidad.

- Identifique posibles resistencias que se podrían encontrar en la implantación de la estrategia de recursos humanos y proponga las medidas que considere adecuadas para superarlas.

Los cambios en la estrategia suelen generar en los empleados miedo y rechazo a lo desconocido, ante lo que se crean barreras y resistencias. Una resistencia a la implantación de la estrategia podría ser la desconfianza por la incorporación de una nueva responsable del departamento de RRHH, que se ha independizado del financiero, que implanta nuevas líneas de acción. Esta desconfianza se genera por el desconocimiento de la nueva persona que dirige el departamento y por el desconocimiento del impacto que los cambios puedan tener en los empleados. Por lo tanto, para implantar la estrategia con éxito se debe realizar un análisis de las fortalezas y debilidades que componen el área funcional de RRHH.

Una medida para superar la resistencia al cambio es impulsar este cambio de estrategia de forma transparente, informando e implicando y haciendo partícipes a todas las personas de la organización.

Mediante la información se consigue que los empleados entiendan los motivos del cambio y con esto la resistencia desaparecerá; y con la participación es difícil que un empleado se resista a una decisión de cambio en la cual ha participado activamente.

También a la vez que se impulsa el cambio, se pueden proponer mejoras en las condiciones de trabajo de los empleados. Ningún empleado se va a oponer si se mejora el contenido del trabajo, reduciendo la rutina, si se facilitan cursos para completar la formación, si se abren procesos de promoción, si mejoran las condiciones ergonómicas o si se cambia positivamente el estilo de liderazgo. Estas medidas son fáciles de asumir por parte de la empresa, y contribuyen a mejorar la motivación, la satisfacción y la conducta de los empleados.

- Proponga otras acciones prácticas que se podrían añadir al plan estratégico de recursos humanos de la filial española para contribuir a la consecución del objetivo estratégico de recursos humanos.

Otras prácticas para poner en marcha el plan estratégico de RRHH y que ayude a la consecución de los objetivos estratégicos pueden ser:

- Promoción: las posibilidades de promoción generan en los empleados compromiso y lealtad con la organización, además de ser una fuente de motivación para seguir formándose y adaptándose a los cambios.

- Flexibilidad: la conciliación de la vida familiar y laboral y la flexibilidad horaria refuerza la satisfacción y la lealtad, mejora la productividad y produce una incidencia positiva de la Compañía que permite atraer, retener y motivas a los empleados.

- Ergonomía: la mejora de las condiciones ergonómicas contribuye a la satisfacción del empleado.