DIRECCION DE MARKETING Capítulo 4 y 8

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Ahora bien, cuando hablamos de la productividad del Marketing los especialistas en Marketing, emplean diversas unidades de medida para evaluar, donde la directora de marketing Mary Kay, Rhonda Shasteen, se centra en cuatro métricas específicas de programas a corto plazo, acompañada de su vicepresidenta Virgin American Poter Gale, quien considera un amplio conjunto de métricas Online, con la cual logran que los especialistas elijan una o varias de ellas, basadas en el problema a resolver.

Así mismo, para mejorar la eficacia y la eficiencia en marketing se trabajan los cuadros de mando, donde el consultor Pat Lapointe___, considera que estos cuadros proporcionan toda la información actual necesaria para llevar a cabo las operaciones comerciales de una empresa y que además, estos se deberían centrar en el pensamiento, en mejorar las comunicaciones internas y en revelar que inversiones en marketing están utilizando en la actualidad.

En cambio, cuando hablamos de marketing dirigido o de segmentación, podemos recalcar que estos grupos de consumidores se clasifican según sus términos de necesidad y deseos, en la cual las empresas pueden actuar socialmente responsables en beneficios de los consumidores y de su comunidad. Un ejemplo claro es el obtenido por Limited Brands, cuando compro Victoria”s Secret y Wexner supuso que las mujeres estadounidenses les atraería la oportunidad de tener una experiencia de compras de lencería con estilo Europeo y esto los llevo a un crecimiento de ventas anual del 25% o más.

Con lo anterior, podemos concluir que para lograr transformar el pensamiento de los consumidores a favor del producto y mantener su lealtad, se debe aplicar un excelente trabajo de investigación, evaluar la productividad del marketing, comprender los diferentes niveles de segmentación de mercado y evaluar el nivel de competitividad.

REFERENCIA BIBLIOGRAFIA

Kotler Keller, Dirección de Marketing. Edición 14. Capítulo 4 y 8