DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCED SCORECARD) PARA EL LICEO ANDALIEN DE CONCEPCION

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A través de los cuestionarios y entrevistas a los encargados de los distintos departamentos del Liceo, se aprecia las principales áreas o actividades y factores claves que permitirán posteriormente seleccionar los indicadores más representativos, clasificándolos de acuerdo a cada perspectiva.

1.3 Metodología propuesta

Desde la perspectiva sistemática, se tiene que el proyecto pasa por definir el sector en el cual está inserta la institución, describir su desarrollo y papel dentro de esta, analizando la visión de la institución, desglosar la visión en cada una de sus coherentes perspectivas asociadas, y formular metas estratégicas que apunten a optimizar los factores críticos de éxito, a través de indicadores de causa efecto; que estén equilibrados con estándares de mercado.

Los pasos a seguir en el desarrollo del proyecto son los siguientes:

- Primero: Construir un Marco Teórico, que entregue información relacionada con el proceso de planificación estratégica, que es donde se enmarca el Cuadro de Mando como herramienta de Control de Gestión.

- Segundo: Con objeto de dilucidar la estrategia del negocio, para luego estudiar su vinculación con la línea estratégica de la unidad funcional de cada departamento del liceo, describir los principios organizacionales, cuestionarlos; y realizar análisis FODA para la organización.

- Tercero: Realizar análisis FODA del liceo, y estudiar la consecuencia que existen para con el análisis de la Organización.

- Cuarto: Luego de la validación de la línea estratégica de la unidad funcional, diseñar indicadores que permitan realizar mediciones periódicas del actuar de esta.

- Quinto: Seleccionar y diseñar indicadores, índices y metas para luego diseñar un modelo de control estratégico.

1.4 Objetivos del estudio

Los objetivos planteados para el proyecto de título fueron los siguientes:

- Objetivo General

- Implementar en el Liceo Andalien de Concepción un Cuadro de Mando Integral para el cual se integrarán un conjunto de indicadores estratégicos y de gestión que permitirán analizar cómo se liga la Misión-Visión a mediano y largo plazo, y los objetivos operativos a corto plazo.

- Objetivos Específicos

- Analizar el ambiente interno y externo para conocer la situación actual del liceo.

- Formalizar la misión, visión, valores y objetivos estratégicos del liceo.

- Diseñar el cuadro de mando integral indicando claramente los objetivos estratégicos, indicadores de gestión medibles, metas y frecuencia de medición.

- Crear metas y estándares para cada indicador propuesto, teniendo en cuenta en la institución que se quiere aplicar este modelo de gestión.

- Diseñar un sistema de monitoreo y control estratégico.

1.5 Alcances.

El estudio presentado será realizado en el Liceo Andalién de Concepción durante el periodo del segundo semestre académico del presente año 2010.

El proyecto tiene como alcance todas las actividades ligadas al diseño de los indicadores que adhieran al Cuadro de Mando Integral del Liceo Andalíen de Concepción, excluyendo la implementación de este, la cual, estará a cargo del director del liceo.

CAPITULO Nº 2: DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA EDUCACIONAL ESCOLAR NIVEL MEDIO EN CHILE.

- Reconocimiento oficial de la educación en Chile.

Actualmente la Educación Chilena está estructurada por un ciclo de Enseñanza Básica, que comprende ocho años de estudio, y una Enseñanza Media, de cuatro años de duración, ambas enseñanzas son obligatorias y gratuitas. También existe un sistema preescolar, que es recomendado, pero es deber del Estado a través Ministerio de Educación fomentar el desarrollo de la Educación en todos los niveles.

La Educación es regida por la Ley Orgánica Constitucional de Enseñanza Nº 18.962 (Publicada en el "Diario Oficial" Nº 33.617, de 10 de marzo de 1990).

El derecho de la Educación y la libre enseñanza están, resguardados por la Constitución Política de la República la cual expresa: “La Educación tiene por objeto el pleno desarrollo de la persona en las distintas etapas de su vida. Los padres tienen el derecho preferente y el deber de educar a sus hijos. Corresponderá al Estado otorgar especial protección al ejercicio de este derecho”[1]

“La libertad de enseñanza incluye el derecho de abrir, organizar y mantener establecimientos educacionales.

“La libertad de enseñanza no tiene otras limitaciones que las impuestas por la moral, las buenas costumbres, el orden público y la seguridad nacional.”[2]

El Estado regula y evalúa el nivel de Educación en Chile, estableciendo contenidos mínimos obligatorios y objetivos fundamentales para cada nivel y área de instrucción.

Anualmente, se realiza un Sistema de Medición de la Calidad de la Educación (SIMCE) sobre alguno de los tres niveles establecidos como clave: Cuarto año de Enseñanza Básica, Octavo año de Enseñanza Básica y Segundo año de Enseñanza Media.

Las instituciones de Educación varían de su dependencia por lo que existen:

- Colegios Públicos que dependen exclusivamente de la administración estatal a través de las municipalidades respectivas por lo que se conoce como “Municipalizados”.

- Colegios Subvencionados que son administrados por instituciones privadas o religiosas, pero aún reciben aportes del sistema educacional estatal, por medio de la subvención a la educación por cada alumno atendido.

- Colegios Privados donde los administradores y sostenedores son entidades privadas, que no reciben aportes regulares del Estado, pero que indirectamente pueden postular a través de concursos específicos o proyectos.

La gratuidad del Sistema Educacional está garantizada solo para el primer grupo de establecimientos mencionados. Los colegios particulares subvencionados o particulares privados se presentan como una alternativa según valores, capacidad económica y expectativas