Estrategia Competitiva Aerolíneas en Chiñe

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- De acuerdo al texto, ¿Cuáles son los principales motivos por los que surgen los trade offs?

De acuerdo al texto podemos identificar tres distintas fuentes de trade offs:

i.- Contradicciones en la imagen o reputación: Originadas cuando una empresa específica intenta entregar un valor distinto a un cliente nuevo para intentar así de abarcar un mercado mayor, es decir cuando una marca X, conocida por, por ejemplo, tener precios bajos intenta ingresar al mercado un producto de mayor valor, mostrando así dos imágenes distintas. Esta duplicidad de imágenes puede generar una falta de credibilidad al verse el cliente confundido entre los distintos valores de sus productos.

ii.- En las actividades mismas: Las diversas actividades de una empresa requieren de diferentes configuraciones de sus recursos, tanto en maquinaria como destrezas o en sistemas de gestión de la compañía. La falta de flexibilidad en estos recursos se ve reflejada en trade offs que pudiese tener la compañía. Un ejemplo práctico de esto es si un supermercado se empeña, por ejemplo, en contar con el mejor servicio al cliente del mercado, habrá recursos indispensables para esta operación como lo sería el capital humano de la empresa. Probablemente los costos de su operación se verían incrementados por el recurso indispensable del capital humano y por ende sus productos se venderían a un mayor valor dada esta alza en su operación.

iii.- Por los límites de la coordinación y control interno: Esto se ve cuando una empresa busca ser y competir de cierta forma, lo que inevitablemente crea límites donde se debieran mover las operaciones de la compañía, dejando claras así sus prioridades. Cuando una empresa busca satisfacer las necesidades de todos sus clientes podría generarse cierta confusión dentro de la organización, ya que los empleados podrían no tener o conocer los límites o marcos donde tomar decisiones que fueran favorables para la compañía.

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