Inmobiliaria Muya S.A.C

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Una vez hecho el contacto con el cliente el vendedor debe realizar el prospecto de venta que debe ser entregado a la supervisora, después el vendedor realiza el seguimiento a los clientes más interesados para concretar una fecha para la visita domiciliar en la que el vendedor brinda una exposición de toda la información que concierne al camposanto, con el fin de realizar la proforma de una plataforma del camposanto y acordar el día para que el cliente pueda visitar el camposanto y elegir el espacio a comprar para poder así proceder al cierre de venta.

En el cierre de venta el vendedor debe rellenar la ficha de venta con los requisitos entregados por el cliente Una vez completa la ficha con la firma de conformidad del cliente esta debe ser validada por el supervisor de ventas y como prueba de ello firmar y poner su sello.

Por otro lado, la forma de contacto en Necesidad Inmediata es de dos maneras: de contacto directo en el Campo Santo y recomendada por Funerarias Asociadas. Después de contactar al cliente, se le brinda toda la información necesaria. Luego se procede a la elección del espacio y la entrega de requisitos.

A la vez que se realiza esta actividad un encargado debe hacer la verificación domiciliaria para poder continuar rellenando la ficha de venta, la cual el cliente firma de acuerdo a su conformidad. Esta ficha debe ser entregada al supervisor de ventas para validar los datos y como muestra de ello colocar su sello y su firma.

- PROCESO DE CONTRATO:

El proceso de contrato inicia cuando se verifica el visado de la firma del supervisor de ventas, y caja genera un código de contrato, el cual permite la creación del expediente del cliente, dando paso a la actualización de los planos del camposanto; se le entrega al cliente dos copias del contrato para que lo conserve, por si existiera pérdida de esta copia por parte del cliente en el caso de Necesidad Futura se le proporcionará un duplicado cuando se apersone a las oficinas y declare la pérdida del mismo.

En el caso de Necesidad Inmediata se realiza la firma del contrato, entregando las copias al cliente y se procede a dar la orden de excavación y de apertura de espacio.

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos los campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda El Camposanto Ecológico “Esperanza Eterna” , si el contrato por Necesidad Futura el futuro usuario deberá completar la ficha con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, asumiendo el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario .En el contrato se especifica que el área comprada en el cementerio no es transferible, si decide usar un cementerio distinto, tiene que pagar nuevamente por la parcela

- PROCESO DE COBRANZA

El proceso de caja inicia cuando el personal encargado recibe la ficha de venta la cual es entregada por el vendedor que cerró la venta, luego de ello se procede a la verificación de requisitos de acuerpo al tipo de Necesidad que el cliente está adquiriendo, en caso de que el cliente adquiera una Necesidad Inmediata (NI) y éste, se encuentre en INFOCORP, será imposible darle el servicio, pero si una Necesidad Futura (NF) este puede tener una solución.

Luego de dicha verificación se procede al financiamiento de crédito, en caso de que sea a Necesidad Inmediata (NI) este será hasta 18 meses, pero en caso de ser a Necesidad Futura (NF) el financiamiento puede ser hasta en 48 meses, el monto dependerá del lugar en que se encuentre el área escogida.

- VIP

- Santa Rosa

- PREFERENCIAL

- Cristo Rey

- Señor de los Milagros

- San Martín

- NORMAL

- Santísima Trinidad

- Portada del Cielo

En caso de las cuotas iniciales, este varía según el tipo de Necesidad que el cliente requiera, por el lado de Necesidad Futura (NF) la cuota inicial mínima es del 50% del monto total establecido y por el lado de Necesidad Inmediata (NI) El monto mínimo inicial es del 10%.

Finalmente se procede al cobro mensual de la cantidad total con dicho acuerdo previo para la fecha. En caso de adeudo de cuotas por parte del cliente se deriva el expediente al área legal para tomar las medidas correspondientes.

- PROCESO DE VALIDACIÓN

El proceso de validación da inicio una vez legalizado y desarrollado todos los trámites para la contrata estén listo tiene que pasar toda una documentación antes de la contrata o de validación al presentar en caja. Es visado por el gerente y da el visto de bueno para ver si el trámite es permitido o no.

En el caso de que un gerente ni pueda visar el documento está en encargado de visores que se encuentra en caja y así él puede dar las siguientes observaciones y la firma correspondiste a dicho trámite durante este proceso se verifica la firma y el sello del gerente y del jefe de visores y de caja para darle el visto bueno y el valor adecuado para su ejecución y procedencia.

- PROCESO DE OPERACIONES Y CONSTRUCCION

En primer lugar recibe la orden el jefe de campo luego lo deriva al capataz, el capataz lleva a los obreros al espacio que ha sido comprado por cliente previamente.

Existen tres tipos de construcción de acuerdo al espacio comprado: nichos, sepulturas bajo tierra y mausoleos

En sepulturas bajo tierra el procedimiento a realizar es el siguiente: Después de que el capataz reciba la orden del jefe de operaciones y va con los obreros al espacio comprado hacen la demarcación con yeso del área posteriormente a excavar, que es de 2.15 x 1 m, después de haber hecho la demarcación los obreros realizan la excavación de la fosa. La profundidad depende de la capacidad adquirida por el cliente.

- Doble 1.80 m de profundidad

- Triple 2.50 m de profundidad

- Cuádruple 3.20 m de profundidad

Después de hacer la profundización se coloca una plataforma de acero en la superficie de la demarcación del área para evitar el desprendimiento de bloques de tierra en la colocación del sarcófago el cual está elaborado con concreto armado. La elaboración del sarcófago