MARKETING RELACIONAL. Aspiradora de Agua

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Para fidelizar a nuestros clientes se realizara con spot publicitarios en comunicación utilizaremos televisión, radio e internet, para que nuestros clientes estén con nosotros durante el tiempo, veremos la mejor comunicación para poder entenderlos promocionar en los canales más certeros, después mediremos como lo estamos haciendo con encuestas y el nivel de ventas que tengamos y se realizara la estrategia más adecuada para este.

Estrategia: La estrategia que utilizaremos será poner promotoras en puntos estratégicos, en los locales que se promocionara el producto se realizaran pruebas para que nuestros consumidores vean que lo que nos están comprando es bueno en el mismo lugar se darán beneficios.

Se realizara un análisis del mercado para ver y comprender las oportunidades y puntos vulnerables del mercado

Evaluaremos el impacto de nuestro producto para poder identificar las mejoras que nos permitan optimizar las campañas que realizaremos y alcanzar los objetivos propuestos.

Debemos ser parnert y gestionar en conjunto el programa a utilizar, para que nuestra marca y producto quede en la mente y corazones de nuestros clientes, después viene la creación y diseños de como entraremos y seremos recordados con nuestros consumidores.

Debemos generar alianzas con alta percepción de valor, que se sostengan en el tiempo.

Se verán los indicadores para ver la información que nos sirve y que sean correctos y la que no nos sirve eliminarla.

Buscaremos tener la mejora continua escuchando la voz de los clientes, se clasificará a los consumidores, los cuales debemos fidelizar.

Herramientas de Fidelización:

Correo Electrónico: Les mandaremos correo electrónico a nuestros clientes con el fin de ser más cercanos a ellos.

Llamadas telefónicas: Se les llamara para realizar una encuesta, para ver que les pareció el producto y estar siempre en la mente de nuestros consumidores.

Cara a Cara: Se contrataran personas las cuales visiten las casas y departamentos de nuestros consumidores para ver si el producto que les vendimos es lo que ellos necesitaban para satisfacer las necesidades que ellos tienen.

Web: Se crearan páginas en internet para así promocionar las ventajas de este producto y que es lo que los diferencia de los demás.

Puntos de Venta: Se promocionara en lugares estratégicos, donde haya más afluencia de público para poder llegar de mejor manera a nuestro grupo objetivo.

Cuatro Tiempos del Marketing Relacional

- Buscaremos clientes potenciales que visiten nuestras páginas web o que se comuniquen a nuestras oficinas preguntando sobre nuestro producto.

- Obtendremos datos de clientes como, el nombre, mail y se almacenara en una base de datos.

- El cliente compra nuestro producto y con eso enlazamos al cliente con el producto y lo comprobamos en la base de datos.

- Mantendremos relación en el tiempo para quedarnos en la mente de nuestros clientes y recordarles la imagen de nuestro producto.