PRIMER INFORME “Levantamiento de Información de RR.HH, Marketing y Finanzas en Tomy Doog Cat”

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RESEÑA HISTORICA

La empresa fue fundada el 17 de Mayo del 2013, bajo el nombre de “Dani+Cotas” por Don Daniel Navarro. El negocio estuvo bajo su administración por 6 meses, hasta que por motivos personales se vio forzado a vender la empresa. A fines de Septiembre del mismo año, la señora Fabiola Jiménez se contactó con él, ya que se encontraba interesada en la compra del negocio, concretando el trato el día 8 de Octubre del 2013. Al momento del traspaso legal de los documentos, el local cambio de nombre a “Tomy Doog Cat”. El ex dueño también le vendió toda la mercadería que tenía en inventario al momento de la transacción, así como también los contactos de sus más confiables proveedores.

Así la señora Fabiola, a lo largo del tiempo ha ido remodelando y ampliando su negocio hasta conseguir lo que tiene en la actualidad.

METODOLOGÍA DE TRABAJO

Sección Recursos Humanos:

En busca de desarrollar y potenciar la función de las personas al interior de la organización, el departamento de Recursos Humanos juega un papel fundamental a la hora de poder generar un ambiente de trabajo óptimo que lleve a la empresa a tener una ventaja competitiva frente a otras empresas del rubro. Es por ello que a continuación se analizarán aspectos de Planificación, Reclutamiento, Selección de Personal, Identificación de Personas Competentes, Orientación, Capacitación, Actualización de Trabajadores en cuanto a Habilidades y Conocimiento, Manejo del Desempeño, Compensación, Desarrollo de Carrera y Retención.

PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

- ¿Conoce usted el concepto de Planificación de Recursos Humanos?

La entrevistada indica no tener noción respecto de lo que abarca la Planificación de Recursos Humanos.

- ¿Cree usted que sea necesario tener una Planificación de Recursos Humanos? ¿Por qué?

Aun desconociendo el concepto, la Sra. Fabiola señala que para toda actividad se debe elaborar un plan conforme a lo que se quiere desarrollar.

- ¿Desea usted proyectar su negocio? ¿A cuántos años?

Si desea proyectar el negocio en un periodo de 3 años.

- ¿Piensa usted ampliar su negocio, diversificar o establecer alianzas?

Dentro de sus planes está la idea de ampliar sus dependencias y conjunto con ellos incorporar nuevos productos.

- ¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo? ¿Qué hará para alcanzarlos?

Uno de los objetivos a largo plazo es aumentar considerablemente las ventas de sus productos. Para alcanzarlos pretende competir con mejores precios en cuanto a su competencia, enfatiza que para ello debe aumentar su capital para adquirir grandes cantidades de mercancía de los proveedores que tienen precios más bajos.

- ¿Desea usted tener socios a futuro o en el largo plazo?

Por el momento no tiene considerado asociarse.

- A futuro, ¿Considera usted la creación de nuevos puestos de trabajo?

Si se logra ampliar a largo plazo demandaría mano de obra, sólo si consigue nuevos proyectos.

- ¿Cree usted que necesitará más Talento Humano?

La entrevistada señala que siempre es necesario ir adquiriendo más conocimientos e intereses, por ende si requerirá de más Talento Humano.

- A falta de personal, ¿Usted ha debido externalizar servicios?

No ha sido necesario ya que pertenece a una microempresa.

- ¿Cuántos trabajadores se necesitan en su empresa para realizar una labor óptima?

Para una labor óptima se requeriría, por ahora, una persona, como máximo dos.

RECLUTAMIENTO.

- ¿Conoce usted el concepto de Reclutamiento?

La entrevista indica no conocer el concepto de Reclutamiento.

- ¿Usaron algún mecanismo de Reclutamiento cuando la contrataron a usted?

En su caso no se usaron mecanismos de Reclutamiento ya que la Sra. Fabiola emprendió por si misma su negocio, en donde es ella quien además atiende el local.

- ¿Cómo llegó usted a este trabajo?

Por casualidad le informaron que el dueño anterior debía desertar del negocio y fue así como decidió emprender.

- ¿Tenía experiencia previa en este tipo de negocios?

No poseía experiencia en este ámbito, fue aprendiendo en el día a día

- ¿Cree usted que sea necesario tener perfiles de cargo?

La dueña del local comercial señala que por el momento no es necesario contar con Perfiles de Cargo, pero de requerirlos los elaboraría e implementaría para su negocio.

- ¿Qué características debe tener una persona para postular a su empresa?

La propietaria expresa que lo principal es que la persona sea responsable, amable y que tenga buena disponibilidad para con los clientes.

- ¿Qué mecanismos cree usted que debe tener su empresa para implementar un Reclutamiento más formal?

Luego de ser orientada respecto de los mecanismos, señala que lo más apropiado sería una preselección de candidatos para luego culminar con una entrevista personal.

- ¿Qué actividades realizaría usted para reclutar a potenciales candidatos?

La entrevistada revela que principalmente utilizaría redes sociales y páginas de Internet relacionadas con el ámbito laboral.

- ¿Puede reclutar usted misma o necesita