Selección de segmentos de mercado para el posicionamiento de la empresa

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-Calidad de las salas de reuniones

-Proximidad a la playa

-Cercanía al Palacio de Congresos

Oportunidades:

-Turismo de negocio

-Clima

-Turismo gastronómico

-Turismo cultural

- Análisis del mercado

El departamento de eventos de este establecimiento ofrece sus servicios a:

-Reuniones de empresa

-Conferencias

-Sesiones formativas

-Banquetes y celebraciones

Cuenta con una amplia oferta de auditorios, salas y terrazas para organizar todo tipo de eventos. Ofrece material audiovisual, coffee breaks y otros servicios de ocio y entretenimiento.

3) SELECCIÓN DEL SEGMENTOS DE MERCADO PARA EL POSICIONAMIENTO DEL ESTABLECIMIENTO

Este hotel está especialmente dirigido para clientes dedicados al negocio, ofreciendo amplias salas de eventos y reuniones, bodas, conferencias u otro tipo de celebraciones. Por tanto, podemos segmentarlo de la siguiente manera:

-Segmento de congresos y convenciones

-Segmento de empresas

-Segmentación de banquetes

-Segmentación de incentivos (Famtrips)

-Segmentación de ev. Públicos, exposiciones, ferias y eventos de formación

4) ESTABLECER OBJETIVOS Y PLANES

Con este punto se pretende conseguir una mejora de nuestros servicios estableciendo una serie de objetivos, estrategias y planes de acción. A continuación se expondrá dos objetivos para el departamento de eventos del hotel Ohtel Campo de Gibraltar:

-Mejorar el rendimiento y aumentar el personal del departamento de eventos, mediante la estrategia de especializar y contratar personal, a través del siguiente plan de acción: cursos de formación y acuerdos con empresas para la contratación de trabajo temporal.

-Mejorar la calidad de las instalaciones y la orientación al cliente, mediante la estrategia de solucionar los problemas de la antigüedad de estos y como plan de acción: invertir para adquirir unos materiales acordes a la calidad demandada.

5) CONTROL, REVISIÓN Y MOTORIZACIÓN

El plan de marketing descrito anteriormente se deberá revisar según los cambios y tendencias en el mercado y detectar errores para poder corregir las desviaciones que se produzcan y solucionarlo lo antes posible.