Tarea de calidad 1

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- El enfoque al cliente.

Hay que saber que el cliente será el que juzgue la calidad de los funcionamientos en las organizaciones, por eso es importante que el cliente este satisfecho con la calidad y tendremos la posibilidad de anticipar alguna necesidad del clientes en futuros cercanos.

- Conocimiento del personal u/o organización.

Debe ser parte del trabajo la mejora y las unidades y departamentos de la empresa, esto nos ayudara a eliminar todo tipo de problemas que se produzcan y a si edificaremos la oportunidades para hacer las cosas mucho mejor, donde la parte de los trabajadores es importante ya que el apoyo de ellos y sus ideas son de gran ayuda, el desarrollos de investigaciones, y hay que tener en cuenta las sugerencia de los clientes.

- El desarrollo de empleados y asociados.

Los objetivos de calidad es tener empleados que estén comprometidos y a si se coordinaran los programas de gestión que son de recursos humanos y el personal que mantienen los negocios que están en planificación.

- Flexibilidad y respuesta.

Hay que ver, que el éxito se consigue en el mercado que son duros en la actualidad bajar el desarrollo de la producción y de los servicios, viendo que con mayor agilidad enfrentando a los clientes, la exigencia es de los tiempos más cortos de respuestas.

- La orientación a futuro.

Hay que tomar en cuenta para tener calidad y liderazgo hay que usar estrategias que estén basada al futuro que tenga que ver con compromisos a largo plazo, ver que ocurrirá con la expectativa del clientes.

- La innovación.

Es una parte clave en la calidad ya que permitirá la mejora de algún producto o servicios, también puede ser algunos de los procesos.

- La gestiones que se basan en hechos.

Esto tiene que ver en la información viable de las operaciones de calidad en la empresa ya que la información y análisis es de relevancia.

- El responsable público.

Todos los líderes de las organizaciones deberán asumir las responsabilidades que tiene con la sociedad, eso hace que los líderes promuevan los valores dentro de la empresa son: empleados,

salud pública, difusión de los valores de calidad, protección al medio ambiente, la ética en los negocios, Etc.

- El resultado de los valores en general.

Esto determinaran el resultado alcanzado de la empresa, que estos deberán satisfactorios por las partes interesadas como: los clientes, los accionistas, proveedores, los socios y el público (clientes).

- Perspectiva.

El criterio modelo Malcom Baldrige señala una perspectiva completamente de un sistema de gestión de empresa.

Bibliografía

Vicente Muñoz Orellana

Programa modular semana 1

Recursos adicionales