CASO - HN HOTEL GROUP

Caso Práctico: NH Hotel Group

1. Elabora un guión de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos:

1. Condiciones Físicas.
2. Independencia o Empowerment.
3. Organización.
4. Liderazgo.
5. Salarios o Retribución.
6. Relaciones.
7. Compromiso.

Guión de Entrevista Clima Laboral NH HOTEL GROUP

La siguiente entrevista tiene el propósito de obtener el sentir de los colaboradores respecto al clima organizacional en NH Hotel Group. Todos los datos obtenidos son de carácter confidencial al igual que su identidad.

Puesto:

Edad:

Escolaridad:

Años de laborar en la empresa:

1. Condiciones Físicas:

1. Las condiciones de seguridad mitigan los riesgos de sufrir algún tipo de daño contra su integridad física; por ejemplo, por causa de suelos/pisos resbaladizos o inestables, escaleras desniveladas o instrumentos que puedan producir cortes o golpes, entre otros.

1. Las condiciones higiénicas se encuentran cubiertas para el desempeño de sus labores, previniendo que me vea afectado por ruido prolongado y/o radiación solar, contacto con materiales contaminados, etc.

1. Independencia o Empowerment:

1. En la empresa, frecuentemente se toma en cuenta la opinión, ideas y sugerencias de los colaboradores para mejorar los procesos de trabajo.

1. En la empresa, los empleados tienen facultad para tomar decisiones que inciden en su labor.

1. Organización:

1. En la empresa, se comunican en forma eficaz el plan estratégico (objetivos, metas, estrategias) hacia los colaboradores:

1. En la empresa, se promueve el desarrollo organizacional.

1. La empresa cuenta con un plan de cuidado del medio ambiente y de previsión social.

1. Liderazgo:

1. Los supervisores, directore y/o jefes inmediatos se involucran en el desarrollo de sus colaboradores:

1. En la empresa se promueve el respeto, integridad y apoyo entre todos los colaboradores:

1. Mi jefe inmediato influye fuertemente en mi estado de ánimo y motivación:

1. Salarios o Retribución:

1. Considera que su sueldo está acorde con su desempeño: