FILOSOFÍA EMPRESARIAL DEL HOTEL CATALONIA & RESORTS

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Actualmente la compañía cuenta con 66 establecimientos situados en 18 destinos diferentes: 55 hoteles en España (una apertura en Barcelona próximamente), dos en Bruselas, uno en Berlín, 7 resorts en la zona del Caribe (3 en República Dominicana y 4 en México) y un hotel urbano en Santo Domingo.

En estos momentos es una cadena de referencia en Barcelona, ya que con 3.000 habitaciones lidera la oferta hotelera en la Ciudad Condal.

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Actuación y filosofía

Catalonia Hotels & Resorts ha alcanzado las 9.500 habitaciones manteniendo una política de crecimiento basada en la discreción y la precaución. Esta línea de actuación ha hecho evolucionar a la compañía de manera muy positiva, consiguiendo que el 90% de los hoteles sean de propiedad y sólo el 10% esté en régimen de alquiler.

A principios de 2013 y manteniendo una sólida base de negocio, Catalonia Hotels & Resorts se planteó incluir en su política de expansión establecimientos explotados bajo el modelo de gestión. Esta fórmula permite centralizar la integración de la marca, optimizando recursos a través de la implementación de ciertos estándares.

Este modelo aporta una considerable reducción de costes, además de la integración a la importante red comercial con la que cuenta Catalonia Hotels & Resorts.

Para todos los establecimientos del grupo, Catalonia Hotels & Resorts aplica rigurosos criterios de calidad. Estos criterios están estrechamente relacionados con una estructura empresarial basada en un estilo propio y diferenciado donde la gestión de servicios y la excelente relación calidad-precio son factores fundamentales. Esta filosofía se traduce en confort, calidad y profesionalidad en todos los servicios ofrecidos en los hoteles de la cadena.

Edificios históricos en centros urbanos

La cadena mantiene un destacable interés por rehabilitar edificios con un cierto valor histórico situados en el centro de las ciudades e instalar allí sus hoteles.

En el centro histórico de Barcelona encontramos varios ejemplos de esta tendencia: el Catalonia Berna es un edificio construido en 1864 y catalogado como Monumento Histórico; el Catalonia Plaça Catalunya es una construcción modernista de finales del siglo XIX; el Catalonia Portal de ángel es un palacete de estilo neoclásico construido en 1872 incluido en el catálogo de patrimonio artístico de Barcelona. Otros ejemplos son el Catalonia Born, el Catalonia Port o el Catalonia Catedral.

En cuanto a Madrid, siguen estas líneas dos hoteles inaugurados en 2011: el Catalonia Plaza Mayor o el Catalonia Atocha, un hotel que cuenta con una espléndida fachada de principios de siglo XX. También en Madrid se encuentran el Catalonia Las Cortes, un hotel ubicado en un palacete que dispone de elementos originales de la época como pinturas al fresco o el Catalonia Goya, ubicado en un edificio del siglo XIX situado en el céntrico barrio de Salamanca, la mejor zona comercial y de negocios de la capital. Otros ejemplos son el Catalonia Gran Vía, un edificio modernista de principios del siglo pasado o el Catalonia Puerta del Sol, una construcción del siglo XVIII catalogado dentro del conjunto histórico de la villa de Madrid.

En la ciudad de Zaragoza cabe destacar el Catalonia El Pilar, un hermoso hotel ubicado en un edificio de referencia del modernismo zaragozano de principios del siglo XX y ubicado junto a la Plaza y la Basílica del Pilar.

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Una amplia oferta en el Caribe

En 1998 Catalonia Hotels & Resorts inauguró su primer resort en República Dominicana. Sólo ocho años después amplió a siete los complejos hoteleros en la zona del Caribe. Con dos hoteles en Playa Bávaro, uno en Bayahibe y cuatro en Riviera Maya, Catalonia Hotels & Resorts dispone de casi 6.000 plazas hoteleras entre México y República Dominicana. Los resorts de 4 y 5 estrellas disponen de régimen de todo incluido y representan un alto porcentaje de las ventas totales de la cadena. En los últimos años estos complejos han supuesto el 40% de la facturación total de la empresa.

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Calidad y servicios

• Ofrecer una excelente relación calidad-precio. Este factor es uno de los más valorados por nuestros clientes.

• Accesibilidad. Catalonia Hotels & Resorts permite realizar reservas on-line a través de su página web, un portal donde encontrar toda la información referente a sus establecimientos. Además, ofrece un servicio central de reservas mediante el teléfono 902 30 10 78.

• La perseverancia en el mantenimiento de las instalaciones permite que los hoteles no pierdan su encanto aun con el paso de los años.

• La consideración del equipo humano es una de las claves fundamentales del éxito de la cadena.