ESTRATEGIA EMPRESARIAL PARA EL HOTEL EL CONTEMPORÁNEO (TRABAJO DE MASTER)

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político relevante es el inicio de los trámites para la regulación de las viviendas vacacionales (como plataformas de airbnb), ya que alzan los precios de la vivienda a la vez que suponen un sustituto y amenaza a la oferta hotelera, especialmente la que ofrece singularidad y autenticidad.

Web del gobierno de Canarias. Portal de noticias. Octubre de 2017.

http://www.gobiernodecanarias.org/noticias/tcd/Turismo/88264/gobierno-saca-consulta-publica-previa-modificacion-decreto-regula-alquiler-vacacional-canarias

Cabe resaltar también los incentivos fiscales de las islas, además del IGIC (que sustituye al IVA español con un porcentaje reducido del 7%), existen beneficios fiscales para inversiones (RIC) que pueden ser una oportunidad muy buena para ampliar el negocio.

Web del Gobierno de Canarias, consejería de economía. Régimen económico y fiscal. Noviembre 2017.

http://www.gobiernodecanarias.org/economia/asuntoseconomicosue/ref/informacion_general/index.jsp

03/b FACTORES ECONÓMICOS

Este análisis se centra en las economías avanzadas, puesto que suponen el origen ampliamente mayoritario de los clientes de El Contemporáneo.

Se sitúan por tanto, en fase de recuperación económica tras la crisis del 2008. A pesar de que en 2016 experimentaron una desaceleración, las previsiones para 2017 y 2018 mejoran las cifras. Según la Comisión Europea, la economía mundial, en la zona euro y en España, proyecta un crecimiento del PIB en 2017 del 3,4%, 1,7% y 2,8% respectivamente.

Informe de la situación de la economía española del Ministerio de Hacienda, 3 de julio de 2017, http://www.minhafp.gob.es/Documentacion/Publico/CDI/Estabilidad%20Presupuestaria/Situaci%C3%B3n%20Economia%202017.pdf

En lo que se refiere a la creación de empleo en España, se mantiene el lento crecimiento, situándose la tasa de paro en el 18,8% de la población activa, lo que arroja unas cifras preocupantes porque generan un bajo consumo interno. (Informe de la situación de la economía española del Ministerio de Hacienda, 3 de julio de 2017)

A pesar de la lenta recuperación económica, las islas han aumentado el número de turistas en los últimos años y según el último informe de Coyuntur (del Instituto de Turismo de España): “El año 2017 cerrará con una nueva cifra récord de llegada de turistas”, especificando que en el cuarto trimestre “Se estima que las llegadas crecerán en torno al 7% y el gasto total en torno al 10%“. Es decir, no sólo aumentan las llegadas sino el consumo que se realiza en las islas, vinculado al ocio, la gastronomía o compras.

Informe Coyuntur, Instituto de Turismo de España, 3º trimestre de 2017.

http://estadisticas.tourspain.es/es-ES/estadisticas/analisisturistico/coyuntur/trimestrales/Coyuntur%2029%20%20Tercer%20trimestre%20de%202017.pdf

Sin embargo, estos buenos datos han de tomarse con precaución, ya que, como dijo El presidente provincial de la CEOE de Tenerife en una entrevista a un periódico local “es necesario invertir en modernizar el sector turístico porque la bonanza no durará siempre y cuando se recuperen otros destinos la competencia será brutal”

Diario de Avisos, de Tenerife. 13 de noviembre de 2017. http://diariodeavisos.elespanol.com/2017/11/la-bonanza-turistica-no-durara-siempre-prepararse-una-competencia-brutal/

03/c FACTORES SOCIALES

Entre los factores sociales cabe destacar un cambio en el patrón de consumo en lo que a turismo se refiere, pasando del modelo de consumo de masas a un patrón de consumo singular, auténtico y diferenciado.

“los turistas buscan alejarse de esta estandarización (…) los cambios en los gustos de los turistas, que hoy demandan hoteles cada vez más personales que reflejen la cultura y la singularidad del destino donde están situados.”

Artículo “Cómo están cambiando las relaciones de los hoteles con sus clientes”. aprendedeturismo.org

También es tendencia la búsqueda de experiencias en los viajes, ya no sólo se circunscriben a sol y playa, sino que está en auge las experiencias locales complementarias: cultura, gastronomía, aventura, naturaleza, etc.

“Las empresas y destinos turísticos se encuentran en un mercado complejo en el que para tener éxito tienen que desarrollar propuestas de valor innovadoras: apostando por el turismo experiencial, poniendo en valor el patrimonio oculto, consiguiendo que la marca brille con luz propia, generando contenido social y fidelizando al cliente.”

Tendencias tecnológicas del turismo 2016. Plataforma tecnológica de turismo ThinkTur. AndalucíaLab, pág 7. http://www.ithotelero.com/wp-content/uploads/2016/01/Ebook_Tendencias_Tec_Turismo_2016.pdf

“existe cada vez más una demanda de actividad complementaria en destino; actividad que complementa la experiencia del turista (...) y que suele ser el motivador de su visita y de compra del alojamiento en la mayoría de los casos.”

Tendencias tecnológicas del turismo 2016. Instituto de Turismo de Murcia,pág 26.

La preocupación la sostenibilidad también marca un cambio de tendencia en el consumo: “una mayor sensibilidad de la demanda que exigirá cada vez más la sostenibilidad económica, medioambiental y social en sus opciones de compra” Plan de Turismo español horizonte 2020. Consejo español de Turismo, pág 18.http://www.tourspain.es/es-es/VDE/Documentos%20Vision%20Destino%20Espaa/Plan_Turismo_Espa%C3%B1ol_Horizonte_2020.pdf

Por último mencionar la tendencia al envejecimiento de la población en los países desarrollados, “ donde el 34% de los ciudadanos tendrá en 2020 más de 55 años, frente al 28% actual”, cuestión que a corto y medio plazo puede beneficiar a El Contemporáneo porque su clientela pertenece a ese segmento de edad, aunque a largo plazo se desconocen las consecuencias.

Plan de Turismo español horizonte 2020. Consejo español de Turismo, pág 17

03/d FACTORES TECNOLÓGICOS

Las nuevas tecnologías relacionadas con la información, tanto las plataformas 2.0 donde los clientes dan sus opiniones y recomendaciones, como las aplicaciones móviles geolocalizadas o las plataformas de economía colaborativa (alojamientos, transportes o experiencias) están teniendo mucho impacto