Educar bien o ser rentables

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educación ofrecida en Utogre, buscando superar las expectativas planteadas por el corporativo. Con lo anterior en mente, empezaríamos a acercarnos con cada uno de los líderes de las áreas de la empresa como Recursos Humanos, Finanzas, Contabilidad, Mantenimiento y Mercadotecnia, dentro de las cuales buscaríamos personas con experiencia en educación de calidad como Beatriz, entendiendo que no somos expertos en todas las áreas, con el fin de que nos orientaran con sus experiencias y conocimientos en la planeación de nuestra propuesta.

Aunado a todo lo anterior, también realizaríamos un análisis de riesgos, tanto internos como externos para conocer todo aquello que pueda influir en la administración/operación de la nueva empresa. Así como también conocer lo que deberíamos considerar en el plan estratégico.

El plan lo detallaríamos para cada una de las áreas de la nueva filial, con mediciones específicas y alcanzables dentro de un tiempo considerable para este tipo de servicios. Con todo este plan basado en Administración Estratégica, el cual estaría desarrollado en base a la experiencia documentada y alineada a los objetivos que la dirección espera alcanzar, y, sin sacrificar la calidad del servicio que ofreceríamos, consideramos que la dirección aprobaría nuestra propuesta y pronto podríamos empezar a implementar y evaluar los resultados de nuestro plan.

3. Si se tiene que elegir, ¿Qué pesa más en los negocios, la rentabilidad o la calidad? ¿Por qué?

Aunque dentro de cualquier empresa o corporativo ambas son de relevante importancia, creemos que la calidad, sobre todo porque es la razón indispensable para que muchos de los clientes sigan confiando en nuestro producto o servicio como algo innovador y fiable. Dentro de una organización es un factor importante que da satisfacción a sus clientes, trabajadores y accionistas, y proporciona herramientas prácticas para una gestión integral. Hoy en día es necesario cumplir con los estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más exigente, tanto en empresas de la misma índole como en la preferencia de los consumidores, para esto se debe buscar la mejora continua, intentar brindar lo mejor para una buena satisfacción de los clientes. La gestión de la calidad, por tanto, puede contribuir de forma correcta y elaborada a unas grandes estrategias empresariales. La mejora de la calidad puede ayudar a la empresa a aumentar el nivel de ventas porque permite que se rebajen los costos de producción, ya que las empresas mejoran su productividad y reducen los costos de reelaboración. Como mencionan los autores Roberto Carro y Daniel González “la calidad afecta de cuatro maneras: 1) Costos y participación del mercado: las mejoras en la calidad llevan a una mayor participación en el mercado y ahorros en los costos por disminución de fallas, reprocesos y garantías por devoluciones. 2) Prestigio de la organización: la calidad surgirá por las percepciones que los clientes tengan sobre los nuevos productos de la empresa...3) Responsabilidad por los productos: las organizaciones que diseñan y elaboran productos o servicios defectuosos pueden ser responsabilizadas por daños o lesiones que resulten de su uso 4) Implicaciones internacionales: en este momento de globalización la calidad es un asunto internacional.” (Paz & Daniel, pág. 65). La calidad, o su ausencia, por tanto, ejercen un gran impacto sobre toda la organización, desde el proveedor hasta el consumidor final.

Conclusión

En conclusión, como equipo consideramos que Beatriz debe de anteponer la calidad en su propuesta y mantenerse firme ante la directriz en sostener un nivel educativo competitivo. Con una Administración Estrategica y un plan detallado y sustentado por las áreas clave de la empresa, seguramente Utogre logrará los objetivos rentables de la empresa y mantendrá un nivel académico competitivo.

De acuerdo al autor del libro Conceptos de Administración Estrategica, Fred R. David.

Identificar la visión, la misión, los objetivos y las estrategias de una organización es el punto de partida lógico de la administración estratégica, ya que la situación y las condiciones actuales de la empresa pueden imponer ciertas estrategias e incluso dictar un procedimiento específico a seguir (David, 2008, pág. 15).

Ambas partes Beatriz como directora de Utogre y la empresa Togre deben de trabajar en conjunto en la visión, misión, objetivos y estrategia de acuerdo a sus ideales. Para poder generar una administración estratégica sustentable con objetivos a largo plazo e indicadores que permitan medir y evaluar el desempeño de Utogre. Sólo de esta manera Beatriz y Togre lograrán sus objetivos de ahorrar en costos, mantener prestigio como ser competitivos en la educación.

Bibliografía

Corrales, A. B. (1993). ÉTICA PROFESIONAL. Costa Rica.

Paz, C. R., & Daniel, G. G. (Desconocido). Administración de la calidad total. Desconocido: Universidad Nacional del Mar de Plata.

ROBBINS, S. P. (2010). Administración. México: PEARSON EDUCACIÓN.

David, Fred R. (2008). Conceptos de Administración Estratégica (11va ed.) México: PEARSON Prentice