Fundamentos de la Administración. Análisis del caso

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Además, dentro de la empresa tenían un orden en donde cada uno de los propietarios de la empresa estaban acomodados en distintas direcciones para sacar adelante la empresa y dar un mejor servicio y calidad al cliente del producto que se vende con anterioridad y el nuevo que tienen como proyecto.

Los hermanos lograron tener un gran conocimiento de esta empresa por lo que Gerardo Jr. Logro ser el director generar y Oscar como director comercial, tienen buenas ideas para sacar adelante esta empresa y no dejarla caer. Los nuevos proyectos que ofrecen para la empresa les pueden ayudar a atraer más clientes y más ganancias, cuando se realizó el análisis por Adolfo Garay (su tío) se dieron cuenta que iniciar este nuevo cambio aumentaría la circulación un %3.

Es importante que dentro de una organización se tenga todo tipo de orden en donde el cliente interno y externo se dé cuenta que cuidas de ellos.

Tener juntas con el personal sobre cómo va el proceso de producción es de gran ayuda ya que dentro de esas juntas se sacan todo tipo de dudas y sea para beneficio de la empresa.

- Si fueras el Gerente Administrativo de Unidades Móviles El Bronco, ¿con qué parte del proceso administrativo iniciarías para el nuevo proyecto de la compañía? ¿Qué estrategias (s) formularías?

Si fuera gerente dentro de esta empresa lo principal que haría sería fundamentar el análisis FODA verificar que tipo de fortalezas me ofrece la empresa para no cambiarlo del todo ya que puede llegar a dar un gran impacto hacia el público, verificar cuales son mis debilidades para intercambiarlas por la oportunidad de trabajar con este nuevo proyecto de las ambulancias y siempre tomar en cuenta las amenazas que vendría siendo mi competencia.

Se hablaría principalmente con el personal interno para notificarles cada uno de los nuevos cambios que se harán y no se lo tomen por sorpresa y posteriormente realizar una campaña en donde se muestren los nuevos proyectos que la empresa va a incluir y el público en general lo puedan tomar con calma cuando el proyecto ya esté en marcha.

Capacitar a mis empleados sería una de las principales cosas que realizaría ya que ellos son los que más me van a ayudar a sacar mi empresa adelante, darles todos los recursos necesarios para que el proyecto que viene en marcha no se comentan errores y llegar a cumplir cada una de las metas.

Realizar un análisis y siempre tomar en cuenta no solo una idea si no varias por si la primera no se sacó adelante tener siempre un plan B para no llegar a tener graves problemas dentro de la empresa.

Tener la comunicación con el personal interno es una parte fundamental en todas las empresas, cada uno de los cambios que se realicen siempre es importante hablarlos con ellos y darles la mejor retroalimentación para que no se lo tomen como si fuera un trabajo “muy pesado”. El trabajo en equipo siempre ha resultado de la mejor manera en todas las empresas y tomarlo en esta ocasión no sería una excepción.

Solución:

Lo principal que se podría hacer para sacar adelante este proyecto es tomar en cuenta cada una de las ventajas que este ofrece, realizando un apoyo con todo el personal y se familiaricen como uno de lo próximo que se va a tratar. Darle a entender al cliente interno que el nombre de la empresa se cambió, pero para bien y darle un mejor servicio a nuestro cliente externo.

Que cada uno de los encargados de áreas mayores tomen decisiones que vayan a la par con el proyecto para poder hacerlo crecer. Realizar un calendario, en el que dentro de él se hagan todas las anotaciones de las mejoras del proyecto en donde se tenga un orden de cómo se está iniciando y en qué fecha aproximadamente se tiene que terminar.

Analizar al tipo de cliente externo con el que próximamente se trabajaría, tratar de evaluarlo para poder darle el servicio que se merece y con ayuda del cliente interno ya capacitado ofrecerle un producto de buena calidad. Darle la oportunidad al cliente interno de dar sus ideas para la mejora los servicios dentro de la empresa. Como le mencione anteriormente tener una buena comunicación y relación con tus clientes internos puede ser de gran eficacia para poder crecer como empresa.

Conclusión:

Dentro de esta actividad comprendí como es que una empresa puede llegar a tener varios cambios sin embargo con el buen manejo y relaciones se puede lograr a sacar adelante la empresa. Enseñan que a pesar de ser familia se puede lograr tener armonía y tener beneficios para todos.