Posicionamiento en el mercado.
Enviado por Ninoka • 28 de Junio de 2018 • 1.027 Palabras (5 Páginas) • 338 Visitas
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En estos casos el proceso de decisión de compra se desarrolló de la siguiente manera:
- Reconocimiento de la necesidad: nos saltamos este paso, puesto que las necesidades ya se conocían antes de llegar al mercado.
- Identificación de las alternativas: se dispusieron a visitar todos los puestos entre las posibles opciones de tiendas que ofrecían los productos de interés para los compradores.
- Evaluación de las alternativas: al haber visitado más de una tienda, para la compra de los productos evaluaron los productos de acuerdo a la calidad y los precios que ofrecían cada una de estas tiendas.
- Decisión: eligieron la tienda que tuviera el producto que ellos buscaban y que este incorporará las cualidades como buen precio, calidad y que satisficiera su necesidad inmediata.
- Comportamiento poscompra: no se logró determinar, debido a que no pudimos seguirlos observando hasta que estos llegaran a sus casas, o bien hasta que utilizaran el producto.
En muchas ocasiones los consumidores se saltan el paso de identificación y evaluación de alternativas, por las compras recurrentes, es decir, por la marca o producto que están acostumbrados a usar.
Descripción de lo observado:
Según lo observado logramos identificar a que clases sociales pertenecen los consumidores, esto principalmente por sus rasgos físicos, manera de vestir y su forma verbal.
La familia con hijos sabían lo que querían, sin embargo no fueron a una entienda en específico, sino que anduvieron en varias tiendas en busca de precios más accesibles y atributos específicos de los productos (como: materiales, apariencia y color).
Al llegar a las tienda miraron otros productos como sombreros y demás artículos, pero no compraron nada las únicas compras realizadas fueron la billetera, la bisutería y las rosquillas.
La joven adulta guatemalteca, quien andaba sola ya había decidido previamente lo que quería comprar, en cambio quienes andaban acompañados por sus familiares, aunque ya sabían lo que deseaban obtener se tomaron más tiempo para evaluar las opciones, una de ellas realizó una compra por impulso, el cual es el caso del nido vacío que estaba compuesto por dos ancianos, quienes se dirigían a comprar rosquillas y en el transcurso del camino decidieron hacer una pausa para ver la bisutería lo cual luego de un minuto esta se convirtió en una compra por impulso.
La rutina que siguieron los compradores en el mercado, fue: Se bajaron del auto evadieron a los vendedores de rosquillas, ya que estos comerciantes te ofrecen desde el momento que te ven, observaban los tramos y el que les pareciera más llamativos o surtidos se quedaban, luego preguntaban a cerca del producto en una determinada tienda, sino les parecía el precio o los atributos del producto si dirigían a otra tienda.
En general, las personas que estaban comprando valoran más: precios, el aseo del lugar, el orden de los productos, la atención al cliente, la seguridad, variedad de productos, colores de los productos y materiales por los que están elaborados.
El mercado Roberto Huembes por ser uno de los mercados más limpios, seguros y por ofrecer una alta variedad de artesanía de calidad traída de diferentes partes del país, está en la capacidad de recibir clientes de las clases sociales desde la baja hasta la alta inferior.
La relación existente entre los precios de los productos y los segmentos poblacionales consiste en que las personas que asisten a este centro de compras son clientes como antes se mencionaba de clase baja hasta alta inferior debido a que están dispuestos a pagar lo necesario por una buena pieza de artesanía nicaragüense.
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