CASO PRÁCTICO DE MANGO ¿Cuál es el objetivo de la empresa?

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Además Mango quiere poner en marcha un nuevo modelo de tienda que ha bautizado como Megastore. Se trata de un establecimiento de grandes dimensiones (entre 800 y 300m²) en las que estará presente todas las líneas del grupo, con esta tienda pretende aumentar

En cuanto a los que respecta de los recursos orientados al marketing, Mango trabaja con grandes modelos que han sido imagen en cada una de las temporadas lo que le aporta gran valor y reputación a la compañía.

Por lo que se refiere a la capacidad de gestión de recursos humanos Mango prima la promoción interna y este aspecto le permite reforzar la colaboración entre departamentos, realiza encuentros entre los trabajadores para que expongan sus ideas, mejoras o problemas detectados en ciertos departamentos y forma permanentemente a su plantilla.

¿Dónde reside su ventaja competitiva?

Desde mi punto de vista la compañía Mango consta de tres ventajas competitivas:

- Por un lado, la Marca “Mango” es una de las más valoradas y reconocidas por todo el mundo y posee una identidad propia. Dicha identidad se centra a un público muy concreto, está centrada en la creación de ropa para mujeres jóvenes, las cuales quieren ir a la última en tendencias de moda. Además la marca representa los valores de diseño, estilismo, exclusividad que representan sus valores de éxito que unidos a un buen precio que ofrece la compañía sus producto forman un modelo de marca muy diferente al resto de compañía de la misma industria.

- Otra ventaja competitiva que posee la marca concierna al área de logística. Mango ha optado por una logística integral en la cual la compañía se dedica al diseño y la distribución de la ropa y externaliza el proceso de producción de prendas. La compañía ha sabido identificar muy buen su “core business”(diseñar y distribuir) y ha descentralizado aquellas actividades que producían “cuello de botella”, es decir, una fase de la cadena de valor que ralentizaba el proceso global (fabricación). Este modelo le permite ser más eficiente, ya que la parte de fabricación es una de la áreas más intensas en mano de obra, por lo que le permite reducir costes, minimizar tiempo y ofrecer unos buenos precios a sus clientes. Dicha decisión le permite a Mango ser una compañía más resistente a cualquier crisis, ya que su modelo es más flexible a cualquier cambio de la demanda aumentando o disminuyendo su número de proveedores sin incurrir en gastos de personal o aumentar el stock..

- Por último el gran valor intangible de Mango es su equipo humano motivado, flexible y con gran capacidad de adaptarse a los cambios potenciales. Su plantilla está formada por un 80% de mujeres y con una media de edad de 30 años como su cliente potencial. Este hecho le permite a la compañía que su plantilla detecte un mayor número necesidades, que entiendan y mimetice más con el cliente potencial al contar con trabajadores de las mismas características que su clientela.

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