El contenido de este capítulo está basado en definiciones de “Mejora Continua”

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Cuadro 2. Marco Histórico de Mejora continua.

Época

Hechos

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1986

La metodología de Seis Sigma fue aplicada por primera vez por Motorola en 1986, para ofrecer un mejor producto o servicio, más rápido y al costo más bajo. La sigma (σ) es una letra tomada del alfabeto griego que es utilizada en estadística como una medida de variación; se basa en la curva de la distribución normal y consiste en ejecutar una serie de pasos para obtener el control de los procesos, de la calidad y la optimización de los procesos industrials.

Iván Juan Carlos Pérez Olguín(2014)

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Sigma

1987

Método Philip Crosby ,Crear una cultura administrativa para enfatizar que todos los miembros de la empresa entiendan la responsabilidad personal en las actividades desarrolladas para el funcionamiento de esta.

Herrera, J. et al. (2012)

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Crosby

1989

El termino Kaizen es definido por el profesor Masaaki Imai en sus dos libros (1989, 1997), Lo define como mejoramiento o mejoramiento continuo en la vida social, familiar, personal y de trabajo.

Suarez, M (2013)

Imagen 1

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Kaizen

1990

El termino esbelto (lean) que da inicio a la manufactura esbelta fue introducida por el Dr. James. P. Womack en el occidente con la publicación del libro la Máquina que cambio al mundo, basado en el estudio de 5 años del Sistema de Producción Toyota.

Monge, C. et al. (2013)

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La máquina que cambio el mundo

1990

Método Deming, Crear un sistema organizativo que fomente la cooperación interna y externamente así como un aprendizaje que facilite la implementación de prácticas de gestión de procesos.

Herrera, J. et al. (2012)

1991

Modelo al Premio Europeo de la Calidad El EFQM (conocido por sus siglas en inglés) nace en 1991 y ya al año siguiente estaba otorgando el Premio Europeo a la Calidad. Las características principales de este modelo son su flexibilidad y dinamismo, ya que puede ser aplicado tanto a pequeñas como grandes organizaciones pertenecientes al sector público o privado

Herrera, J. et al. (2012)

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Innovando

1992

Método de los 7 pasos ,Formar equipos de Trabajo para concientizarlos acerca de los problemas de calidad y productividad con el fin de buscar soluciones efectivas. A las mismas se le ha de ser un seguimiento para reforzarlas y crear así un nuevo ciclo de mejoramiento

Herrera, J. et al. (2012)

2003

Como señalan Womack y Jones ,5’S es un programa estructurado que se implementa en un lugar de trabajo, para decidir lo que se debe mantener, donde se debe tener y como se debe almacenar.

Iván Juan Carlos Pérez Olguín(2014)

2009

Niebels y Freivalds señalan que el entrenamiento llena el vacío entre lo que alguien está capacitado para hacer y lo que puede llegar a ser capaz de hacer. Su primer propósito es asegurar lo más pronto posible, que la gente pueda alcanzar un nivel aceptable en su trabajo

Iván Juan Carlos Pérez Olguín(2014)

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entrenamiento

2015

Hoy en día, se puede definir un estado de mejora continua como una transformación, como el hecho de alcanzar el más alto estado de madurez en la empresa, una madurez que toda la empresa debe ser capaz de mantener a base de esfuerzos constantes, tomando en cuenta y asimilando que no se llega a este estado en una sola noche, sino que toma su tiempo.

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