Kaizen: Mejora Continua

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En el área administrativa, se cuentan con dos componentes principales, siendo el Mantenimiento y el Mejoramiento. El mantenimiento, a mi punto de vista, juega un papel sumamente en los controles de calidad, ya que se buscan que los estándares siempre se vean cumplidos, y si puede resultar complicado mejorarlos, se debe recurrir a mantener adecuados todos los aspectos a analizar en nuestro control de calidad.

Debido a que el concepto de Calidad Total envuelve en forma global a la empresa, distintos métodos son generados para cada diferente área de la empresa, teniendo estas diferentes ideologías, pero siempre repercutiendo bajo el concepto de mejora continua. Existen los modelos como el Just in Time, el uso de diagramas como el de Pareto y el de Causa y Efecto, Hojas de Comprobación, diagramas de relaciones y afinidad, la filosofía de Mantenimiento Productivo Total (TPM), y el movimiento de las 5-S (clasificar, ordenar, limpiar, estandarizar y disciplinar). Todos estos métodos y técnicas pueden ser empleados en diversos análisis de control de calidad, y pueden emplearse en combinación o para situaciones en específico. (Becerra, 2003)

Para resumir las áreas que cubre la filosofía Kaizen, se pueden resumir en los siguientes 5 conceptos: Rentabilidad, Formación, Productividad, Competitividad y Rentabilidad. En una empresa, todo cambio en un área repercute en otra, ya que al todo estar enlazado, sufrirá un efecto en cadena por estos cambios. Si se quiere satisfacer las necesidades del cliente, y obtener a la vez las máximas ganancias, se debe empezar por fijar lineamientos a seguir, especialmente hablando del área de procesos. Se debe generar una conciencia global a través de todo el personal de siempre buscar las posibles mejoras en todas sus labores, incluyendo los pequeños detalles. Cualquier cambio pequeño puede repercutir con gran intensidad en un futuro, por eso esta filosofía hace gran énfasis en estar en una constante búsqueda por seguir mejorando en todo lo que se pueda.

Las posibilidades de la mejora continua no tienen fin, debido a nuestra propia naturaleza humana, nuestra variabilidad y la gran imprevisibilidad de los eventos del futuro. Siempre hay nuevas forma de mejorar, nuevas experiencias por ganar, y nuevas oportunidades para conseguir, y no solo aplicándolo en nuestra área laboral, sino en cualquier aspecto de nuestras vidas. La calidad es un concepto de debe vivir apegado en nuestro diario vivir, si queremos tener éxito en lo que realicemos.

Referencias

AnnY S A. (2014). Kaizen Mejora Continua. Obtenido de http://es.slideshare.net/AnnYSA1/kaizen-41291785

Asociación Española para la Calidad. (2016). Calidad Total. Obtenido de http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/calidad-total

Becerra, J. (2003). Kaizen, La clave de la ventaja competitiva japonesa. Obtenido de http://genesis.uag.mx/posgrado/revistaelect/calidad/cal012.pdf

DefiniciónABC. (2016). Definición de Calidad. Obtenido de http://www.definicionabc.com/general/calidad.php

IMAI, M. (1986). Kaizen-The key to Japan's Competitive Success. New York.

Pecvnia. (2009). Encontrando al Kaizen: Un análisis teórico de la Mejora Continua.