Empresa que se analizará durante el trabajo: KAVIGO S.A.

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Politica de calidad:

Calidad: La calidad es nuestro valor principal. Todas las actuaciones de quienes componemos Kavigo deben cumplir o sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y aliados de negocio, conseguir satisfacer sus necesidades, aumentando su satisfacción con una aplicación eficiente de nuestro Sistema de Gestión; cumpliendo con los requisitos reglamentarios y legales aplicables. Esperamos que cada una de nuestras interacciones con nuestros clientes dejen huella y que nos permita mantener nuestro posicionamiento como la mejor empresa de distribucion y autopartes del mercado.

Honestidad e integridad: La integridad nos permite generar el clima de confianza necesario para que la empresa tenga relaciones de largo plazo con nuestros clientes y crezca de manera sostenible. Kavigo mantiene como una de sus promesas principales la integridad y la honestidad en todas sus acciones.

Disciplina y responsabilidad: Tener la capacidad de hacer compromisos y cumplirlos, el mercado nos reconoce por nuestra capacidad de ser disciplinados y responsables en todas nuestras interacciones con los clientes y proveedores.

Autocrítica y crecimiento personal: Kavigo reconoce la necesidad de mejorar cada día para cumplir con las exigencias de nuestros clientes. Es por eso que creemos en la autocrítica e impulsamos a través de toda nuestra gestión empresarial al desarrollo y el crecimiento personal de nuestros colaboradores. Este factor es determinante para lograr cumplir con nuestros compromisos de calidad e innovación con el mercado.

Solidaridad y respeto por los demás: Solidaridad es la capacidad de hacer propios los problemas de los demás, sentirnos responsables y actuar en función de las necesidades de nuestros clientes, proveedores y empleados. Esta solidaridad está enmarcada dentro del respeto, todas y cada una de las personas que interactúan con nosotros, compañeros, clientes y aliados tienen derecho a ser respetadas.

"Hoy, con 30 años de experiencia en la distribución de autopartes, estamos esperándolo para ofrecerle el mejor servicio"

Estructura:

La empresa cuenta con una estructura organizacional del tipo lineal y no lineal porque las decisiones no se centralizan en los dueños, los dueños comparten su autoridad con el gerente general , con el que toman las decisiones estrategicas en conjunto. Debido a la relación cercana de los miembros de la organización, ya que la mayor parte de los integrantes de la organización son familiares, los lazos organizacionales son fuertes y cercanos.

Se trata de una empresa pequeña por lo cual aunque la autoridad centralizada en una sola persona, tiene un funcionamiento flexible, rápido y de un mantenimiento a bajo costo. Se caracteriza por tener una comunicación directa y una especialización no tan profunda, ya que los empleados en sus diversos puestos de trabajo, al ser pocos, a menudo conocen las operaciones de gran parte del proceso productivo, y algunos operan en diversas áreas a la vez.

ORGANIGRAMA y EXPLICACION DE SUS PARTES

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AREA ADMINISTRATIVA

Está área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.

Subordina las funciones del área de Contaduría, Tesorería y Recursos Humanos;

RRHH, es la selección, capacitación e incorporación definitiva de nuevos empleados, se pone énfasis en esta característica debido a que la formación para el manejo de las maquinarias e insumos de la producción así como las condiciones personales de los empleados a integrarse, es fundamental para un buen desarrollo de la actividad.

Tesorería y contaduría, se encarga de instrumentar y operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información que coadyuve a la toma de decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del control de gestión, a la evaluación de las actividades y facilite la fiscalización de sus operaciones, cuidando que dicha contabilización se realice con documentos comprobatorios y justificativos originales, y vigilando la debida observancia de las leyes, normas y reglamentos aplicables.

AREA DE MARKETING:

Esta área se especializa en todo lo referente a la distribución y promoción del producto desde su terminación hasta que llega a manos del cliente que lo adquirirá poniendo en énfasis en la impresión de publicidad y manejo de los contactos con clientes.

AREA DE COMPRAS:

Se encargara de la comercialización con los proveedores. Y controlar los productos que recibe para vender.

AREA DE VENTAS:

Se encarga de la facturación de los productos que intercambia con sus clientes, de controlar los productos que salen, y distribuir los vendedores zonales/viajantes.

SOCIOGRAMA

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Análisis FODA

- FORTALEZAS

- Precios económicos

- Honestidad

- Calidad del producto

- Espíritu de equipo

- Experiencia

- Compromiso

- OPORTUNIDADES

- Incorporación de nuevos productos

- Capacitación del personal

- Variedad de promociones

- Nuevos puntos de ventas

- DEBILIDADES

- Competencia

- Falta de personal

- Falta de organización

- AMENAZAS

- Cortes de luz

- Inflación

- Búsqueda de productos de menor