FORMULACION FINAL DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS

Tabla 50 PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS

OBJETIVO

ESTRATEGIA

ACCIÓN

Considerar al personal como un recurso indispensable.

Hacer partícipe a todo el personal y sea activo dentro de la empresa.

Realizar jornadas de integración con todo el personal.

Mejorar la estructura de la organización para la ejecución adecuada de los planes de la empresa.

Realizar una adecuada organización de los planes dentro de la empresa.

Reestructuración de la planta de producción y la dirección de la empresa.

Reducir el ausentismo por parte del personal.

Implementar controles para la asistencia de los empleados para estipulación de remuneración económica con base a esta.

Implementar tarjetas de control de asistencia.

Definir por escrito la estructura de autoridad.

Estipular un orden estructural para la definición de autoridad, responsabilidades y actividades.

Realización de archivos y carteleras para la información del personal con respecto a la estructura de autoridad (organigrama) y elaboración de manual de funciones de cada cargo.

Definir claramente el flujo de información y comunicación.

Dar a conocer al personal el adecuado manejo de la información dentro de la organización.

Establecer cadenas de información definidas.

Realizar la certificación de buenas prácticas manufactureras.

Concientizar al personal sobre el manejo de los implementos de seguridad en el momento de elaboración del producto.

Implementar la certificación de calidad en los procesos de fabricación y distribución de los productos.

UNIDAD DE MEDIDA

SEMÁFORO

MEDIDOR

Personal que participa activamente en los distintos procesos.

0 – 69%

70 – 85%

86 – 100%[pic 23]

Reporte mensual de cada empleado

0 – 69% [pic 24]

70 – 85%

86 – 100%

Personal que cumple a cabalidad con los horarios

0 – 69% [pic 25]

70 – 85%

86 – 100%

Revisión de fichas de asistencia

Empleados que conocen la estructura organizacional.

0 – 69% [pic 26]

70 – 85%

86 – 100%

Realización de sondeos a los empleados.

Cumplimiento adecuado de cadena de información y comunicación.

0 – 69% [pic 27]

70 – 85%

86 – 100%

Implementar planillas y registro de información.

Cumplimiento de prácticas manufactureras y de seguridad.

0 – 69% [pic 28]

70 – 85%

86 – 100%

Revisión y supervisión de la utilización de implementos en el proceso de manufactura del producto.

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PERSPECTIVA CLIENTES

Tabla 51 PERSPECTIVA CLIENTES

OBJETIVO

ESTRATEGIA

ACCIÓN

Evaluar regularmente el comportamiento de los canales de distribución.

Mejorar los tiempos en que se entregan los productos a los clientes.

Realizar un seguimiento constante de la satisfacción del cliente en el momento de entregar los productos directamente.

Realizar la promoción y/o publicidad de los productos de forma eficaz.

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Expandir el mercado que cubre la empresa, a través de medios publicitarios.

Aplicar el marketing digital a la empresa, por medio de redes sociales y pagina web

UNIDAD DE MEDIDA

SEMÁFORO

MEDIDOR

Porcentaje de clientes satisfechos

0 – 69% [pic 29]

70 – 85%

86 – 100%

Entrevistas y encuestas sobre la satisfacción de los clientes

Porcentaje de nuevos clientes de la empresa

0 – 69% [pic 30]

70 – 85%

86 – 100%

Informe sobre los ingreso sobre el incremento en los ingresos de la empresa.

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PERSPECTIVA FINANCIERA

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