La meta “Lo que se necesita es el valor para crear una nueva ciencia”-Goldratt

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Ponerse en los zapatos de Peach ahora era madre fácil para Alex, antes de que que tomara el cargo de director en la fábrica, Alex pertenecía al equipo de trabajo de Bill y se podía decir que tenían buena amistad, conversaban mucho, se tomaban sus tragos y hasta llegaron a tener sus aventuras de borracheras. Pero ya nada quedaba de eso y mucho menos en estos momentos.

La junta comenzó y Alex tenía sus pensamientos en otro lugar, solo veía pasar los gráficos proyectados, cuando reaccionó quiso tomar un bolígrafo de su saco, pero solo encontró un puro, ¿un puro?, resulta que mientras se encontraba esperando su vuelo a Houston se encontró con su ex profesor de física quien le había dado el puro cuando los dos pudieron concordar en que producción era hacer lo mejor posible. En aquel rato, Alex comenzó a hablarle sobre su trabajo actual y aunque el tipo no se veía muy interesado en él, prosiguió contando, despistadamente el profesor preguntó sobre la producción que tenían, Alex comenzó a decir que era muy buena y que con el uso de la robótica habían acelerado algunos procesos, pero no pudo decir más, pues el profesor se había dado cuenta de que solo eran mentiras, lo sabía porque ahora se encontraba investigando la producción de varias fábricas y todas tenían problemas actualmente.

Lo mejor era que el profesor ya sabía como reparar ese problema, Alex lo siguió hasta el avión solo para averiguarlo, pues no se lo revelo tan fácilmente, quería que Alex lo descubriera por su propia cuenta. Mientras él suponía cosas lógicas de costos y producción, el profesor terminó por decirle que la solución para revertir la mala producción era tener una meta; por la cual actuar, una meta clara Además agregó “nunca podrá entender el significado de productividad si no sabe cual es la meta”.

Cuando volvió en si, se dio cuenta de que todos en la junta hablaban y tomaban apuntes sobre términos de producción, calidad, costos y ganancias entre otros, pero en sus caras notaba que nadie sabia de lo que hablaba realmente, mientras él no aportaba nada. Por lo que se decidió a abandonar la junta en el descanso, regresó hasta Bearington, pero en lugar de ir a casa o a la fábrica decidió irse a una colina a contemplar la fábrica mientras comía pizza y bebía cerveza. Era un tiempo fuera en el que estuvo tratando de descubrir cuál sería la verdadera meta de su fábrica. Finalmente llegó a la conclusión de que la meta sería obtener generar ganancias, ya que eso era lo que realmente se necesitaba en lugar de elaborar más productos, tener mejor calidad o vender no importaba, lo que importaba al final de mes eran las utilidades.

Al terminar de comer decidió regresar a la fábrica dónde pasó un rato más tratando de averiguar como iba a hacer para aplicar lo que ahora sabía a la fábrica. Después de haber estado un largo raro en su oficina recordó que ni siquiera había hablado a su esposa para avisar que se estaba dilatando. Cuando le llamó, ella le dijo que no tenía ya importancia que regresara en ese momento, pues su hija ya estaba dormida después de haberlo estado esperando y ya habían cenado, Alex recordó que ese día era la cita que ya había prolongado para salir con su esposa. En fin, ya se le había pasado el día, por lo que decidió seguir con lo de la planta, donde ya tenía varias llamadas perdidas del furioso Bill que se había percatado de su ausencia en la junta.

Un momento antes había estado en la oficina con Lou, uno de los contadores más experimentados de la planta, cuando estuvo con él de inmediato lo sentó a su frente, pues era el indicado para preguntarle cómo saber exactamente si estaban ganando dinero. Después de un buen rato de razonamientos y de escuchar a Lou, Alex reacomodó su conclusión, pues ahora su meta era “ganar dinero aumentando los beneficios netos y, al mismo tiempo, el rendimiento de la inversión y la liquidez”. Consciente de esto, y después de la llamada a casa, pasó a dar su rol por la plata. Mientras lo hacía se dio cuenta de que había otro detalle, los encargados del área obrera y productiva no iban a poder informarle con exactitud los datos de aquellos tres parámetros. Pues ellos solo se encargaban de vigilar que todo se hiciera bien y nos les importaba si se ganaba o perdía.

Por la noche volvió a casa, donde se supone, ya no lo esperaban, pero, no era así, mientras Alex buscaba su cena en la cocina, su hija apareció con sus ojos de sueño y un sobre que tenía sus notas, tenía diez en todo. Mientras él estaba desmoronándose con la fabrica su hija era la mejor de sus clases. Después Alex se metió a la cama, pero no podía dormir, seguía con su mismo problema, seguía sin saber como valorar toda su fabrica con esos tres parámetros, eran universos muy distintos los pisos de la UniCo. Finalmente, decidió que tenía que hablar con Jonah, aquel profesor que le había recalcado la importancia de tener una meta definida.

A la mañana siguiente se fue a la fábrica sin ni siquiera atender a su esposa Julie y a su hija. Pasó todo ese día atendiendo varias reuniones que tenía retrasadas. Cuando salió se dirigió a la casa de su madre para buscar su agenda y con ella dar con Jonah, antes de llegar llamó a su esposa para decirle que cenaran sin él, Julie iba a reclamar, pero Alex no la detuvo diciendo que ya tenía muchos problemas y no necesitaba más. No acostumbraba visitar a su madre debido a que a Julie le generaba problemas y él estaba siempre “ocupado con la fabrica”. A su madre le sorprendía la visita, trataba de conversar con él, pero Alex estaba más preocupado por aquella agenda, después de 3 horas de búsqueda y ser convencido de cenar con su madre dio con lo que buscaba, era la 1 de la mañana y tuvo que hablar con varias personas para finalmente, a las 3 de la mañana dar con Jonah que estaba en Londres, muy ocupado a lo que parecía.

Alex le comunicó que sabía que la meta era ganar dinero pero que no estaba seguro de como aplicar los parámetros a la fábrica. Jonah le definió los tres parámetros interrelacionados que se podían aplicar a todo lo que ocurre en la fábrica.

- Ingresos: “la tasa de generación de dinero a través de las ventas”. Si se producía algo y no se vendía, no se iba a generar dinero para la compañía.

- Inventario: “todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego pretende vender.”

- Gastos de operación: “todo el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en ingresos netos”.

Para evaluar la productividad en basa a ellos también tenía que expresar la meta de acuerdo con esos parámetros, sin importar los “óptimos