Las cinco fuerzas de Michael Porter aplicadas a Gasolineras UNO

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- Intensidad de la competencia

La industria de los derivados del petróleo es altamente competitiva, con alta expansion de Estaciones de Servicio, compitiendo con valor agregado, todas las empresas del rubro se enfocan en servicio al cliente.

UNO, hace unos años no era la empresa líder en el rubro de combustibles, ha estado abajo de TEXACO y PUMA por la antigüedad de estos en el mercado, con fuerte orientación de servicio al cliente y tienda de conveniencia, a raíz de lo anterior, crean un sistema de capacitación de personal, remodelacion de estaciones para volverlas más iluminadas, con mayor personal e incorporando tiendas de conveniencia, brindando facilidad al consumidor al incorporar, farmacias, cafeterías, etc.

- Poder de los compradores

Por las regulaciones a las que esta sometido el rubro de los combustibles y por ser un bien de consumo masivo, no son frecuentes los descuentos y otras ofertas para los consumidores, se manejan precios estandarizados.

La estrategia de UNO para poder mantener su cuota de poder en el mercado, son las alianzas con transportistas, servicio de buses y taxis, así como la apertura de gasolineras en lugares estratégicos para estar más cerca del cliente.

- Poder de los proveedores

El petróleo es la materia prima para las principales fuentes de energía en el mundo, estos proveedores se reducen a los países productores de petróleo, pensamos que es una amenaza pues normalmente imponen criterios desfavorables para su compra . El precio de los combustibles en los últimos años ha sido inestable debido a la fluctuación del precio del barril de petroleo en el mercado internacional, la tendencia ha sido a la baja, lo que ha provoca variaciones en las utilidades, sin embargo creemos que estas variaciones no impiden percibir una utilidad importante, las regulaciones gubernamentales y las tarifas impositivas contribuyen a esto. UNO también tiene 2 vías de servicio:

- Franquicias

- Operación propia

En el caso de los servicios agregado a las gasolineras, UNO con la incorporación de PRONTO como tienda de conveniencia, invierte su lista de proveedores al incluir otras tiendas o empresas con operación propia, como farmacias y cafeterías. No así en el rubro de alimentos rápidos, como desayunos y almuerzos previamente elaborados, que es un tratamiento diferente.

[2]Grafico 1: Análisis de Amenazas

[pic 3][pic 4]

La empresa UNO, en su rubro de gasolineras, con expansión a nivel nacional y Latinoamericana tiene amenazas bajas en 3 de las fuerzas: competencia, compradores y productos sustitutos. Entre las amenazas más fuertes son: los proveedores y la competencia.

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