Marketing capitulo 1.

...

Para Ramón Areces, en gran parte, la base de su éxito ha sido estar al pie del cañón: "mis únicas universidades han sido la vida y el trabajo"; Introdujo nuevas ideas y nuevos criterios comerciales que se correspondían con los de los más grandes almacenes americanos. Sus ideas básicas siempre han sido tres:

- considerar que el éxito de una empresa se basa en la integración del equipo humano

- la autofinanciación y evitar el endeudamiento

- atención máxima al cliente.

Estas nuevas ideas y su aplicación dieron un indudable éxito económico, caracterizado por un crecimiento espectacular y configurando un estilo de dirección y una cultura organizativa dignos de elogio. Después de su fallecimiento, en 1989, su ejemplo como empresario ha sido un reto para el futuro de su grupo empresarial asumido desde entonces por el actual presidente Isidoro Álvarez.

El 28 de junio de 1940, cuando todavía perduran los efectos de la guerra civil española, Ramón Areces, con sus hermanos menores, Luis y Celestino; constituyen El Corte Inglés, S. L., con un capital de un millón de pesetas, propiedad prácticamente de Ramón, cifra de importancia para aquella época. Las necesidades del desarrollo económico del negocio aconsejan transformar la compañía en sociedad anónima y además, gracias a los beneficios habidos. El 2 de enero de 1952 se constituye El Corte Inglés, S. A., con un capital social de diez millones de pesetas.

Una importante decisión se había tomado dos años y medio antes dentro de una clara visión estratégica de integración vertical se constituye en julio de 1949 Industrias de la Confección, S. L. (INDUYCO), siendo sus propietarios los mismos que los de El Corte Inglés, S. L. El objetivo de la nueva compañía era asegurar el suministro de prendas confeccionadas para atender al éxito comercial de la tienda de Preciados. Hay que entender esta medida en el contexto de una industria española con grandes dificultades, tanto de escasez de materias primas como de capital para disponer de la maquinaria. INDUYCO también se transforma en sociedad anónima el 6 de diciembre de 1955, con un capital social de un millón de pesetas.

Con estas dos sociedades y su adecuada interrelación, comienza a forjarse el proyecto empresarial de Ramón Areces. Como él recuerda, fueron unos años muy duros, de mucho trabajo y ahorro, ya que cada peseta que se ganaba era reinvertida en el negocio. En estos primeros años INDUYCO sólo fabricó para El Corte Inglés, para después, poco a poco, ir abriendo su mercado fuera del grupo empresarial. El nuevo propietario de El Corte Inglés, nada más iniciar su negocio, se casó con Victoria Dolores González Arroyo, viviendo en un piso de alquiler Ramón Areces no tuvo hijos, muriendo su esposa tras una larga enfermedad en 1.968. Puede ser que estos hechos influyeran en él, un hombre hogareño que no logró una descendencia, por lo que centró su cariño en tres personas: Isidoro Álvarez y las hermanas Koplowitz. Ramón Areces prohijó prácticamente a Isidoro Álvarez, nacido en Asturias en 1935, el cual no sólo es su actual sucesor al frente del grupo empresarial, sino que en los últimos años de vida de Areces vino prácticamente dirigiendo la empresa, por el precario estado de salud. Éste dedicó todo su tiempo para que pudiera dirigir el negocio, incorporándole a la plantilla de El Corte Inglés cuando contaba dieciocho años. Como decíamos, todos estos hechos influyeron en su personalidad y forjaron el hombre de empresa que llevó, a partir de los sesenta, a una fuerte competencia con Galerías Preciados, la empresa de su primo.

El período 1965-1975 se puede considerar como la "década prodigiosa" de El Corte Inglés.

Esta importante evolución del negocio no sólo ha sido producto de la actividad desarrollada por el Corte Inglés, S. A., sino también de la estrategia de crecimiento de integración vertical y de explotación externa de servicios o actividades propias de la compañía desarrollada en estos años. Así, primero se constituye la sociedad Móstoles Industrial S, A., por el grupo de accionistas de El Corte Inglés el 6 de mayo de 1966, con un capital de cuatro millones de pesetas. Esta compañía surge como consolidación profesional del departamento de carpintería y de fabricación de muebles de madera de cocina. Después se constituye la sociedad Viajes El Corte Inglés, S. A., el 3 de noviembre de 1969, filial al 100 por 100 del Corte Inglés, con un capital social de cinco millones de pesetas. Esta compañía se monta en base al departamento que organizaba los viajes de trabajo del personal.

Otra línea de decisiones para fortalecer y asegurar el crecimiento del grupo fue la de apoyar a INDUYCO a través de la creación de dos filiales, propiedad al 100 por 100: Confecciones Teruel, S.A., radicada en esa ciudad y constituida el 5 de mayo de 1975 con cien millones de pesetas de capital social, e Industrias' del Vestido, S.A., radicada en Cáceres y constituida el 24 de junio de 1976 con un capital social de cincuenta millones de pesetas.

Con el fin de facilitar los procesos de crecimiento y adaptación de los centros comerciales de la empresa se crea, en mayo de 1976, con un capital social de un millón de pesetas, propiedad al 100 por 100 de El Corte Inglés, S. A., la filial Construcción Promociones e Instalaciones, S.A. Más adelante se crea la sociedad Hipercor, S. A., filial al 100 por 100 de El Corte Inglés, el 2 de julio de 1979 con capital social de un millón de pesetas y que se amplía al año siguiente a mil millones de pesetas.

Pero el crecimiento del grupo empresarial no cesará, tampoco en los próximos años. En la década de los ochenta son varias las sociedades que se constituyen, ampliando el horizonte de sus negocios y configurando de forma decidida una determinada estrategia de crecimiento.

Al finalizar la década de los setenta, el grupo El Corte Inglés presentaba las siguientes unidades de negocio:

- La distribución comercial en grandes superficies: Grandes Almacenes e Hipermercados (El Corte Inglés, S. A., e Hipercor, S. A.).

- La confección textil: elaborándose todo tipo de productos con diversas marcas - (Industrias y Confecciones S, A.; Confecciones Teruel, S. A., e Industrias del Vestido, S. A.).

- Fabricación de mobiliario de cocina (Móstoles Industrial, S. A.).

- Agencia de viajes (Viajes El Corte Inglés S. A.).

-