Propuesta de solución Caso Jet Airways.

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Una manera que consideramos viable para diversificar los recursos de la compañía es la siguiente:

Aprovechando la ubicación geográfica de la India se optó por crear un Call Center dando servicio a empresas de Estados Unidos y Europa debido a que gran porcentaje de la población de la India domina el idioma Inglés.

También se optó por la compra de acciones en empresas del ramo automotriz y de construcción debido al gran crecimiento en ambas industrias.

Alianzas estratégicas que son uniones formales entre dos o más empresas que tienen como fin, unir sus fuerzas para lograr un objetivo común del que ambas se beneficie (Alianzas Estratégicas: Una Alternativa Competitiva, 2014) con estas alianzas se planea ahorrar costos entre las empresas generando inclusive mayor ganancia de rentabilidad, ya que si por ejemplo se retentará un hangar entre dos aerolíneas, se ahorrarían inclusive el mantenimiento de sus aviones, por poner un ejemplo.

Con estas alianzas se buscaría que Jet Airways redujera sus gastos y encontrara un beneficio, ya sea invirtiendo o arrendando algún activo que no tuviera muchos ingresos, los conocidos “Elefantes Blancos” una posesión que es inútil o molesta, especialmente una que es cara de mantener o difícil de eliminar. (¿Qué es un Elefante Blanco?, 2015)

Realizar al mismo tiempo alianzas con escuelas para que los estudiantes y maestros hagan recorridos dentro de las instalaciones de Jet Airways y conozcan el sistema de operación y todo el sistema en general y con esto se lograría un lazo de confianza al permitir que el cliente conozca desde adentro a la empresa.

Outsourcing dentro de la empresa, brindando a las demás aerolíneas o clientes que soliciten algún servicio con relación a la aviación u otros giros, por ejemplo búsqueda de vuelos a destinos que Jet Airways no maneje, reservaciones en hoteles, paseos turísticos, platicas motivacionales, capacitación en manejo de conflictos, es decir, Jet Airways será el intermediario de otras empresas que ofrezcan algún servicio para mandarles clientes y los clientes podrán solicitar que se les ayude a buscar algún servicio que requieran.

Cualquier compañía nunca está exenta de cambios importantes dentro de su organización, y se debe mantener en una posición siempre de mejora; es importante saber que algunas ocasiones se tendrán que tomar roles decisivos pero habrá ocasiones que habrán roles interpersonales, tales como festejos dentro de la empresa cuando ganen premios o reconocimientos como los que obtuvo Jet Airways, para crear un clima laboral de confianza y reconocimiento tanto del personal al líder y del líder al personal.

Una reflexión importante sobre el caso Jet Airways es siempre rodearse de gente que tenga los mismos objetivos que uno y mantener una característica principal del líder, que es la confianza en sí mismo y en su compañía

Bibliografía

Barrera, J. (10 de Enero de 2014). El Economista. Recuperado el 2 de Junio de 2016, de http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2014/01/10/que-sirve-diversificacion

En Colombia. (13 de Agosto de 2014). Recuperado el 2 de Junio de 2016, de https://encolombia.com/economia/empresas/alianzasestrategicasunaalternativacompetitiva-2/

Secretaria de Transparencia. (17 de Febrero de 2015). Recuperado el 2 de Junio de 2016, de http://www.secretariatransparencia.gov.co/elefantes-blancos/Paginas/que-es-elefante-blanco.aspx