SISTEMA QUE ALMACENA LAS VISITAS DE UN MISMO PACIENTE Y GENERA SU HISTORIA CLINICA.

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El recepcionista solicita al paciente su DNI (físico), de esta manera el recepcionista verifica en el sistema que el paciente ya tenga historia clínica. En caso el DNI no esté registrado, el recepcionista procede a crear una historia clínica para el paciente. Para la creación de la historia clínica de un paciente, es necesario que éste brinde al recepcionista su número de DNI, nombres y apellidos completos, fecha de nacimiento, dirección actual y por último número de teléfono y/o celular.

En la siguiente fase, el recepcionista elegirá en el sistema, el (los) tipo(s) de análisis que el paciente se va a realizar. Se debe tener en cuenta que el sistema a diseñar, interactúa con otro sistema ya implementado, el cual gestiona reactivos y demás productos de almacén necesarios para el procesamiento de los diferentes exámenes que se realizan en el laboratorio. Cuando no hay reactivos disponibles, dicho sistema arroja los exámenes o tipo de análisis que no están disponibles por el momento. De esta forma se valida que el recepcionista, ofrezca información acertada al cliente acerca de los análisis disponibles.

A continuación se emitirá el comprobante de pago (boleta o factura), éste será presentado por el paciente al momento de realizarse la toma de muestra. Asimismo el recepcionista emite una orden de toma de muestra que se entrega de manera inmediata al encargado de toma de muestras. Cabe resaltar que el proceso de toma de muestra y procesamiento de los exámenes clínicos no tienen contacto con el software.

Cuando el analista de laboratorio, quien por lo general es un tecnólogo médico, termina de procesar las muestras, deriva los resultados a un asistente de laboratorio, el cual se encarga de ingresar al sistema los resultados de los análisis clínicos, éstos se actualizan en la página web de la empresa de manera automática, al tratarse de una plataforma virtual.

El asistente de laboratorio también es responsable de imprimir los resultados en un formato establecido, los cuales serán entregados en un sobre sellado a recepción.

El paciente podrá revisar los resultados de sus análisis en el sitio web del Centro Médico Hematológico, pero para que los resultados cuenten con la formalidad del caso (tengan sello y firma tanto del médico hematólogo como el patólogo) es de carácter obligatorio que los soliciten en recepción.

Cabe mencionar que el sistema funcionará con una plataforma virtual, a la cual accederán vía internet los usuarios (pacientes) y el personal (recepcionistas, asistente de laboratorio, encargado de entrega de tickets).

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Características de los usuarios

Los usuarios del centro médico hematológico de la Dra. Cannata son los pacientes de las clínicas asociadas a este laboratorio así como cualquier ciudadano que requiere de algún tipo de análisis. El cliente desde una PC en el lugar en donde se encuentre y haciendo uso de alguno de los siguientes navegadores: Google Chrome, Internet Explorer y Mozilla Firefox podrá tener acceso al software a través de su código y contraseña.

El usuario debe tener las siguientes características: conocimientos básicos de computación (usuario de un sistema operativo, MS-office, internet); conocer el idioma español; tener capacidad de comprensión y facilidad para adaptarse a los cambios, puesto que continuamente se estarán realizando modificaciones al software en pro de posibles mejoras.

El usuario o cliente tendrá acceso al sistema a través de consultas acerca de los análisis que se ha realizado. La recepcionista y el asistente del laboratorio también están interactuando con el sistema, y hacen uso de él para realizar su trabajo. Ambos actores deberán ser capacitados por el diseñador del software para tener los conocimientos necesarios para manipular el sistema.

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Modelo del sistema

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Modelo de casos de uso

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Modelo conceptual

[pic 9]

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Requisitos

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Requisitos funcionales

Identificador

RF-00001

Nombre

Crear cliente

Descripción

El sistema debe permitir al recepcionista registrar a un cliente con los siguientes datos: nombre completo, fecha de nacimiento, DNI, número de teléfono y celular, dirección. Con estos datos se generará automáticamente un usuario y contraseña.

Necesidad

Alta

Prioridad

Alta

Restricción

Verificar con el DNI que el cliente no esté registrado con anterioridad.

Identificador

RF-00002

Nombre

Modificar cliente

Descripción

El sistema debe permitir al recepcionista modificar dirección, número de teléfono y celular del cliente.

Necesidad

Normal

Prioridad

Normal

Restricción

Ninguna

Identificador

RF-00003

Nombre

Asignación de ticket

Descripción

El sistema debe permitir al encargado de atención al cliente generar el ticket para la cola de atención con las recepcionistas con prioridad a pacientes con orden médica.

Necesidad

Alta