Video Gung Ho

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¿Qué estilos de comunicación observa en los principales personajes (Peggy, Mr. Morris, Andy y los otros gerentes)?.

Peggy: tiene un tipo de comunicación asertiva ya que ella trata de aprovechar los logros realizados por otras personas respetando asertivamente a los empleados.

Mr. Morris: tiene un tipo de comunicación agresivo ya que no le importa los derechos de sus empleados pensando en que si cierra la empresa muchos trabajadores podrían perder su empleo. Sr. Morris actúa con un lenguaje agresivo, con una expresión verbal un poco Agresiva, amenazante y dominante, con volumen de voz poco elevado

Andy: tiene un tipo de comunicación asertiva ya que el respeta a sus trabajadores dejándolos trabajar en algo qe realmente les gusta hacer motivándolos constantemente en su tipo de trabajo.

Gerentes: Los tres en un inicio tiene un tipo de comunicación agresiva pero finalmente cambian su forma de trabajo para tener finalmente un tipo de comunicación asertivo.

¿Qué bloques o dificultades de comunicación se evidencias?

La pésima comunicación que había entre los directivos y las jefaturas de la empresa, los jefes de áreas no tenían real conciencia del grave problema que tenían en frente que era el cierre de la fábrica por baja producción, tubo que llegar la nueva gerente quien les puso las cosas claras o cambiaban su manera de como se venían haciendo el trabajo o la fabrica cerraba.

No se trabajaba en equipo cada un hacia el trabajo sin motivación, no se observa que los trabajadores trabajaran en base a objetivos y metas claras no se conocía cual era la misión y la visión de la empresa pilares fundamentales que sirven como guía y que marcan el camino a seguir.

Había mucho conformismo les daba igual estar en puesto 31 o en 32, y no daban valor a su trabajo esto ocasionado por una mala comunicación, carentes de objetivos y metas claras sin una visión y misión compartida.

La desmotivación excesiva del personal y de los mismos Gerentes de la planta dificulta la comunicación.

Las emociones, como saben que están mal y los números están en rojo sus emociones de escuchar cosas positivas son nulas y se pierde la comunicación o no toman la debida importancia.

El lenguaje corporal todos en la fabrica al inicio del video caminaban mirando hacia abajo, y se observaba una comunicación pasiva en todos los miembros del grupo

¿Cómo afecta esto a los niveles de motivación y de productividad a la organización?

Afectan mucho ya que la gente al estar desmotivada, no escucha y no presta la debida atención a lo que sucede a su alrededor, por ende los Gerentes tampoco ven la necesidad de comunicar a su gente los numero de como van a avanzando y que necesitan para mejorar, no hay una comunicación eficaz y se perjudica mucho la productividad. Luego que se empieza a aplicar GUNG HO, todo cambia los Gerentes pasan de tener una comunicación Agresiva (imponen las cosas a su personal para fines personales) a una comunicación Asertiva, dejándolos a ellos mismo tomar sus propias decisiones y delegando funciones, mejorando mucho la comunicación entre todos los miembro de la organización.

Sabiendo que la motivación desempaña un papel importante influye mucho también el clima laboral que se da en la empresa, factores importantes para que un trabajador se desempeñe de la mejor manera y esto influya de manera positiva en la productividad.

Al comienzo del video se nota que la gente esta desmotivada no le daba valor a su trabajo no tienen un objetivo definido, pero esta situación va cambiando gradualmente cuando se dan cuenta que un trabajador se siente identificado y comprometido cuando trabaja para una organización que valora a la persona bajo el contexto de que es un ser humano y no de una maquina a la cual se programa.

¿Que actividades se pueden realizar para mejorar la comunicación?

- Para mejorar la comunicación seria establecer los círculos de calidad siendo estos una herramienta que busca conocer y solucionar los problemas que se presentan en la organización.

- Estimular la confianza

- Saber escuchar

- Mejorar el lenguaje con el que comunican las cosas, no todos entendemos los términos técnicos que se utilizan sobre todo en reuniones donde se plantean nuevos cambios tratar de ser lo mas entendible posible para que exista una retroalimentación.

Recordemos que una comunicación efectiva es la base para evitar futuros conflictos, es saber comunicar las cosas en el preciso con el lenguaje adecuado esto conlleva a que el mensaje sea entendido de manera clara.