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Casos Ikea y Harley Davidson

Enviado por   •  26 de Diciembre de 2020  •  Trabajos  •  458 Palabras (2 Páginas)  •  46 Visitas

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[pic 4]Caso IKEA

1.

  • Segmento dirigido a la clase media.

Dentro de los factores variables claves del éxito encontramos:

  • Buena administración: Innovaron en una necesidad que tenían los compradores a futuro con muebles auto armables.

  • Buena logística: Con los muebles auto armables, los clientes podían ir al almacén, buscar el mueble deseado y llevarlo a casa, ahorrando en logística. También existe una optimización de packaging de sus muebles, ahorrando espacio.

  • Implementación de Showroom: Existió esta implementación para que los clientes pudieran ver como se veía el mueble y probarlo, aumentando las ventas.

2.

Puntos fuertes:

  • Se generó una innovación en las necesidades de los clientes
  • Buena estrategia de Liderazgo en Costos

Puntos débiles:

  • La fuerte presión de los competidores hizo que proveedores nacionales dejaran de venderle a IKEA, por lo que tuvieron que buscar nuevos proveedores en el extranjero.
  • Segmento muy definido, por lo que dejaban de ganar dinero y se olvidaban de segmentos como clases de mayor riqueza.

Caso Harley&Davidson[pic 5]

  1. variables claves del éxito.  

  • Las características que presentaba la motocicleta le permitieron hacer marketing “por sí mismo” apareciendo en películas y trasmitiendo mensaje. (la Harley era una moto destinada a la clase obrera y que además fue ocupada en la guerra después de la segunda guerra mundial muchos de los soldados tomaban la motocicleta y la personalizaban a gusto).
  • Tener la capacidad de aceptar su error inferioridad en temas de fabricación en comparación con sus competidores, tomando una acción de resiliencia para superar el erro (viajando a las plantas de producción de la competencia).
  • La empresa presentaba una actitud motivadora al saber que eran la única empresa americana de motos y sentir responsabilidad patriótica.
  • Ver a sus potenciales clientes como familia, apelaban a los sentimientos y emociones de las personas americanas.
  1. puntos fuertes y débiles en relación a variables claves.

Fortalezas:

  • No venden motos, venden estilos de vida para crear una “gran familia”
  • Responsabilidad con sus trabajadores y la empresa.
  • Ejecución de un marketing “estratégico”

 Debilidades:

  • Procesos de producción deficientes
  • Único productor norteamericano (EE.UU) de motocicletas.

  • Poca visión expansionaría en un inicio de éxito de la empresa.
  • No consideraban a sus trabajadores como entes importantes en los procesos productivos.
  1.  Puntos de la competencia

Fortalezas

  • Poseían mejor calidad de gestión administrativa
  • Las líneas de producción eran mas eficaces que las de Harley & Davidson reduciendo los costes de producción significativamente
  • En los años 60 poseían calidad superior

Debilidades

  • Enfoque en el producto, a diferencia de Harley que se enfocó en el cliente y crear valor a la marca mediante experiencias
  • Poca o nula preocupación por los sistemas post venta o asistencias por parte de la compañía

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