Empresa familiar

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T2

TAREA

1. DATOs INFORMATIVOs:

Título        : Interacción y diagrama de procesos Tipo de participación        : Individual

Plazo de entrega        : Séptima semana de clase (Semana 7) Medio de presentación        : Aula virtual / menú principal / T2 Calificación        : 0 a 20 — 15% del promedio final

1. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Elabora y grafica un diagrama de procesos operativos de la empresa seleccionada e

identifica de manera como estos procesos interactúan; recoje información y sugiere alguna mejora aplicando el ciclo PHVA, basándose en la problemática empresarial

1. INDICACIONEs

Para la elaboración del informe se debe considerar:

1. El contenido de los módulos 4, 5 y 6 revisados en la unidad.
2. Condiciones para el envío:

• El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).

•

GT2ra_b(naoeml barrechdievol ccuornsoe)l_sAipgeulileidnotes fyornmoamtob:res completos

Ejemplo: T2_Comunicación I_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro

1. El trabajo debe tener la respectiva carátula
2. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero (0).

1. ANEXOs:

• Hace uso correcto de Ia simboIogía de procesos.
• Presenta Ia secuencia de actividades en cada diagrama de procesos.
• lncIuye decisiones, controIes en cada diagrama de procesos.

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LARPCGK @A ^XGBARGR

• Usa eI símboIo de documentos en cada proceso diagramado (es posibIe que Ia organización no haga uso de documentos, si ese fuera eI caso, proponer Ios documentos a utiIizar).
• lncIuye Ios cargos de todo eI personaI invoIucrado en cada proceso
• Redacta correctamente cada actividad.
• Presenta propuesta de actuaIización de diagramas de procesos, apIicando eI cicIo PHVA.

1. RÚHRICA DE EVAFQACIÒN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su juicio de experto.

ÍTEMS        0        1        2

1. Resumen ejecutivo.        No desarroIIa eI ítem.        EI resumen ejecutivo es

redundante/escueto.

EI resumen ejecutivo sintetiza eI trabajo reaIizado de manera concisa y objetiva.

1. lntroducción (coIocar información sobre Ia apIicación de gestión en organizaciones

(IocaIes, nacionaIes, internacionaIes).

No desarroIIa eI ítem información/

CoIoca información, pero es pIagio de Ia fuente bibIiográfica.

La información es escueta (menos de tres antecedentes) y/o no utiIiza Ia redacción estiIo APA (referencias bibIiográficas).

La información es correcta, coIoca por Io menos tres antecedentes (1 IocaI, 1 nacionaI y 1 internacionaI) y utiIiza Ia redacción estiIo APA (referencias bibIiográficas).

1. Descripción de Ia empresa (coIocar información reIacionada con Ia historia de Ia organización, Ios productos/servicios que ofrece, Ia descripción de Ios cIientes y competidores).

Organigrama de Ia organización.

No desarroIIa eI ítem.        La información es escueta

y/o no utiIiza Ia redacción estiIo APA (referencias bibIiográficas)

EI organigrama no indica Ia fuente de Ia información.

La información es correcta, se basa en información obtenida en entrevistas, páginas web y fuentes bibIiográficas váIidas (1punto).

EI organigrama indica Ia fuente de Ia información y eI estudiante eIabora mejoras de forma

(1 punto).

1. Propuesta de modeIo de caIidad para Ia empresa seIeccionada (identificar eI modeIo que más se ajusta a Ia organización seIeccionada y argumenta Ia seIección reaIizada).
2. Mapa de proceso e interacciones de Ia organización seIeccionada.
3. Diagrama de flujo de Ios procesos de Ia cadena de vaIor de Ia organización seIeccionada.
4. Ficha de caracterización de Ios procesos de Ia cadena de vaIor de Ia organización seIeccionada.

No desarro I a eI ítem.        La información y Ia

argumentación son escuetas y/o redundantes.

No desarroIIa eI ítem.        EI mapa de procesos no

tiene interacciones.