CASO EMPRESA DE CERVECERÍA

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Si, Los conflictos deben gestionarse conjuntamente. A través del conflicto aprenden cuánto dependen los unos de los otros. Incluso cuando se comparten objetivos se puede diferir en la forma de conseguirlos. Lo importante es que mueven hacia los mismos objetivos. Debe recompensarse conjuntamente al equipo de alto rendimiento por el comportamiento cooperativo.

Todo conflicto implica una serie de riesgos; que en la medida de lo posible hay que minimizar. Riesgos como alterar los canales de comunicación y de las interacciones, aumento de las distorsiones perceptivas y de los prejuicios, fomento de la polaridad y de la hostilidad, del auto concepto y autoimagen, reducción del sentimiento de eficacia, disminuye la motivación laboral, ante la falta de cooperación; aumento de esfuerzo y perdida de la capacidad de trabajo o cuando el conflicto trasciende, pérdida de credibilidad de la organización y de la confianza entre usuarios.

Detrás de todo conflicto siempre hay un cambio.

Como acto democrático, se fundamenta en la capacidad de los negociadores para ser autores del conflicto y generadores de soluciones, asunto en el cual se determina la igualdad entre las partes, la legitimidad de sus intereses y la voluntad para negociar y concertar acuerdos, sintetizando el ejercicio de la democracia.

3. ¿Cree usted que las negociaciones son importantes a nivel interno de las empresas?

Si, son importantes ya que cada organización tiene un esquema y un conjunto estructurado de valores, normas, códigos morales, visión y misión, desde el cual se configura el comportamiento y las pautas de acción que deben seguir los trabajadores. A partir de estos elementos se configura una especie de cultura que determina la actitud general de las personas que hacen parte de la organización. Para lograr esto, un elemento fundamental, al interior de cualquier tipo de empresa, es una buena comunicación a través de la cual se fomenten unas buenas relaciones y un flujo de información adecuado, que, en conjunto, son los que posibilitan una adecuada negociación.

A pesar de la infinidad de negociaciones que realizamos a lo largo de nuestra vida, por lo general no alcanzamos a desarrollar habilidades suficientes para manejar nuestros conflictos de importancia.

Dichas habilidades nos pueden servir para diferentes necesidades dentro de nuestra vida profesional, desde una entrevista laboral hasta la finalización de una fusión de una gran corporación, no basta con saber mucho de un tema o

materia, es evidente que en el futuro tenemos que saber acompañar nuestros conocimientos con buena habilidad de negociación para obtener grandes resultados.

El desarrollo de procesos efectivos de negociación debe estar asociado a la calidad de liderazgo, por medio del cual se comprendan las capacidades técnicas y humanas de los empleados, potenciando sus habilidades y enfocándolas a los objetivos y a la misión de la empresa

Por otra parte, es importante tener en cuenta que, en el desarrollo de procesos de negociación adecuados, el desarrollo de unas relaciones interpersonales adecuadas entre los integrantes y las partes interesadas es vital.

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Bibliografía.

- Hiam, R. J. (2006). Cómo dominar el arte de la negociación. Jossey-Bass.

- Johnson, G. (2006). Dirección estratégica. Pearson.

- Kennedy, G. (2004). Negociación esencial . Profile Books.

- http://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/05/la-importancia-de-la-negociacion-en-diferentes-situaciones/

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