CASO HARVARD DAKOTA OFFICE.

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- Guardar cajas

- Tramitar los pedidos

- Enviarlos a los clientes

- Utilización de transportistas independientes para los envíos normales

- La cantidad de espacio del almacén que necesitamos y la gente para entrar y enviar.

- Que controles internos son necesarios establecer en el empresa

- Llevar un control en forma de registro de todas las ventas (sacando el margen de ganancia)

- El método de transportistas independientes está creando un alto costo por lo tanto no se debería implementar.

- Establecer un tiempo límite para que nuestros clientes hagan sus pagos de esa manera la empresa pagara sus facturas con antelación.

- Disminuir el porcentaje de cobro adicional por envió o aún mejor eliminarlo ya que podría ser una entrega gratuita lo cual generaría nuevos clientes.

- ¿Cuáles eran las estrategias que implementaron Melissa y Tim en la empresa para evaluar el tiempo de cada una de las diferentes actividades de Dakota?

Los centros de distribución procesaron 80,000 cajas en el año 2000. De estas, 75000 cajas fueron entregadas por transportistas independientes. Las 5000 cajas restantes fueron entregadas bajo la opción de entrega sobre mesa.

La gente opinaba que este volumen global de manipulación, de que este volumen global de manipulación, transmisión y entrega representada más o menos la capacidad máxima que se podía a someter con los recursos existentes.

Las operadoras de entradas de datos procesan 16,000 pedidos manuales y validaron 8,000 pedidos recibidos por el EDI.

- ¿Cuáles eran las ventas que generaba los cliente A y B?

En el año 2000 los clientes A y B habían generado ventas por un valor superior a los 100,000 dólares, los cuales 103,000 dólares corresponden a las ventas del cliente A y 104,000 dólares que corresponden a la venta generada por el cliente B.

- ¿Cuál era el comportamiento del cliente A en el pago de su factura de la compañía?

Con respecto al cliente A generalmente pagaba sus facturas en un plazo de 30 días, debido a que el número de pedidos no eran tan grandes.

- Analice el estado de resultado año 2000

El estado de resultado Dakota se muestra una pérdida neta antes de impuestos de 470,000 dólares debido a que sus costes y gastos son superior a los ingresos.

- Analice la rentabilidad para los clientes según anexo 2 y 3

Podemos analizar que ambos clientes pidieron 200 cajas al año, pero el cliente “A” nos paga en un plazo de un mes, mientras el cliente “B” nos paga en un plazo de tres meses o más, dándonos cuenta que en las cuentas por cobrar del cliente “A” es de 9,000 dólares mientras el cliente “B” esta con una deuda por 30,000 dólares. Nos podemos dar cuenta que hay una rentabilidad el cliente “A” ya que es el que menos se tarda en pagar su deuda con la empresa.