CASO HARVARD NESTLE

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Comunicación con el consumidor: Utilizo las nuevas tendencias tecnológicas para comunicarse con el consumidor, también estableció programas para regalar algunos productos en algunas líneas de empresas de transportes

- ¿Cuál fue la fuerza impulsora del 2 pilar estratégico?

R= Restructuración de programas de investigación y desarrollo que origino una mejor retroalimentación de las calidad de sus productos.

- ¿Cuántos Centros de Investigación monto la compañía, para que y dónde?

R= eran 8 Centros, En Ohio en desarrollo de café, Urbe Suiza dedicado a bebidas,Amiens Francia dedicado a comida de mascotas, y también en San Joseph Missouri, Khemptal Suiza en productos culinarios no perecederos, Centros de adaptación en Singapur y Costa de Marfil, uno en Alemania para Salsas y otro en EEUU para alimentos congelados.

- ¿En qué consiste el Centro científico de Lausana Suiza?

R= Instituto grande que alberga 550 empleados con 100 a 150 profesores huéspedes y estudiantes de post grado. Es el corazón que esta en el centro del cuerpo según Gasser.

- ¿Explicación del Espíritu Nestlé?

R= Es como un código de ética y valores que ellos crearon al ver que adquirían una cantidad considerable de nuevos empleados y es así como nace una declaración formal de valores que tiene que ver con la calidad, respeto por las culturas y tradiciones.

- ¿Cuál es la filosofía de la empresa en relación a los gerentes locales y que tipo de liderazgo aplican?

R= Filosofía del Trabajo arduo pero discreto, y se les concede la autonomía a los gerentes locales y su liderazgo Gente que no se conforma.

- ¿Según Brabeck que estilo gerencial aplica Nestlé?

R= la Idiosincrasia pragmática y anti dogmática del suizo.

- ¿Explicación de la aplicación de la materia prima?

R= Nestlé compra gran parte de sus leches en lechería locales que son las que surten a las plantas procesadoras de la empresa ubicadas en la cerca. No tiene un departamento centralizado de compras de materias primas, las políticas de administración descentralizada todas las actividades de fijación de precios tiene lugar a nivel local. Nestlé es partidaria de pagar precios justos por sus materias primas.

- ¿Composición de grupos Nestlé?

R= Bebidas, Lácteos nutrición y helados, Platillos preparados y Sazonadores, Alimentos para mascotas, Chocolates golosinas y panecillos, Productos farmacéuticos.

- ¿Entre las categorías de bebidas que marcas incluye?

R= Nescafe, Nestle Pure Life, Nesquick Milo, Vittel, Contrex, Perrier , San Pellegrino, Levissima, Vera, Panna, Fust Birmack, Naleczowianka, Arrowhead, Poland Springs, Zephyrhills, Deer Park y Ozarka.

- ¿Con que empresas ha hecho alianza para expandir su café?

R= Hills Brother, MJB, Chase and Sanborn

- ¿Con que se asocia el nombre Nestle?

R= Nido Pequeño

- ¿Segmento de la Nutrición, que productos incluye?

R= Nido, Nespray, La Lechera y Carnation

- ¿Qué líneas de productos comprende la división de platillos preparados, sazonadores, y alimentos para mascotas?

R= Comida congelada, sopas, Caldos, salsas, pastas, carnes frias y alimentos para mascotas.

- ¿Cómo llego al negocio de los alimentos para mascotas?

R= Como resultado de la adquision de la marca Carnation que era alimentos para gatos

- ¿Explique la posición de Nestle en relación a la línea de chocolate, golosinas y panecillos?

R= Lider en el mundo con participación del mercado del 12%

- ¿En que se contemplan los productos farmacéuticos?

R= en Tratamiento oftalmológico a través de los Alcon Laboratories y en dermatología a través de Gaderma.

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