Capacitación, desarrollo RR.HH.

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3) Tendencias de los procesos para el desarrollo del personal

Los procesos para el desarrollo del personal presentan las siguientes tendencias:

1) Fuerte enfoque en agregar valor a las personas y a la organización: Antiguamente las empresas acostumbraban a extraer los conocimientos y habilidades de los trabajadores sin reponer o adicionar nada a cambio. Ahora, el interés fundamental de las instituciones es acrecentar el valor de las personas de manera continua e intensa, y no como un esfuerzo único y aislado, sino como un esfuerzo constante y permanente.

2) Participación de los gerentes y sus equipos: los gerentes y sus equipos se ocupan cada vez mas de decidir, plantearse, implementar los contenidos de los programas de capacitación y desarrollo. Los gerentes y sus subordinados trabajan juntos en la búsqueda de medios. Actualmente el departamento encargado de la administración de los recursos humanos funciona cada vez más como un apoyo de staff y de consultoría, ya que ha dejado de ser un simple prestador de servicio.

3) Intensa vinculación con la actividad de la empresa: los procesos de desarrollo de recursos humanos se diseñan y elaboran como elementos integrantes de la planeación estratégica de la empresa y se enfocan cada vez más en el objetivo de la empresa.

4) Perfeccionamiento personal para mejorar la calidad de vida de las personas: la calidad de vida de las personas puede aumentar mediante la capacitación y de su creciente desarrollo profesional.

5) Continua preparación de la empresa y de las personas para el futuro y para el destino: los programas de capacitación y desarrollo se dirigen hacia el futuro y el destino de las personas y de la empresa. Esto resalta la innovación, el cambio y la creatividad.

6) Los nuevos planeamientos derivados de la influencia de la tecnología informática: en los tiempos que corren el área de recursos humanos no puede permanecer alejada de las tecnologías modernas, y la capacitación surge como un subproducto de la tecnología informática donde dichas capacitaciones son virtuales. Las empresas ven a la capacitación como una herramienta importante para ser más competitivas.

7) Adaptación de las prácticas de capacitación a las diferencias individuales de las personas: los procesos de desarrollo de recursos humanos consideran las diferentes características de las personas y se adecuan gradualmente a ellas.

8) Importancias de las técnicas grupales y solidarias: los procesos de capacitación y desarrollo privilegian el trabajo en conjunto y la actividad en grupo, donde también ayudan a las personas a convivir mejor socialmente.

9) Utilización de los mecanismos de motivación y de realización personal: muchas empresas estimulan a sus trabajadores para que no dejen de aprender y valoren sus conocimientos, esto hace que las personas de todos los niveles de la organización se interesen por participar de los programas de capacitación y desarrollo.

10) Búsqueda incesante de la excelencia: el éxito de la empresa no significa el punto de llegada, sino el punto de partida. La excelencia es el punto de referencia básico de una mentalidad de cambio e innovación para lograr la competitividad. Si bien la eficiencia no debe ser despreciada, se concede una gran importancia en la eficacia y a la consecución de resultados concretos, ya que esta es un indicador del desempeño de las personas, los equipos, los gerentes o de las áreas de la empresa.

11) Compartir la información en lugar de utilizar controles externos: los programas de capacitación y desarrollo tienen una gran importancia como medios para preparar y aglutinar a la fuerza de trabajo ante los nuevos rumbos o situaciones. La persona que posee información y conocimiento puede asumir responsabilidades, correr riesgos y volveré un verdadero emprendedor dentro de la organización porque sabe a dónde quiere llegar y como quiere llegar.

12) Permanente fuente de retroalimentación: la retroalimentación favorece una mayor libertad personal en el trabajo y un sentido de mejoría en el desempeño, porque proporciona señales de los resultados alcanzados y de los aspectos que deben ser corregidos o perfeccionados.

La capacitación y el desarrollo se integran a las actividades de la empresa, a la planeación estratégica, a su continua búsqueda de calidad y productividad y, sobre todo, a la dirección hacia la competitividad en un ambiente de rápidos cambios y transformaciones. En cuanto a las personas, estas tendencias muestran la conversión de simples agentes pasivo, a la configuración de nuevos emprendedores del conocimiento.