Caso Empresa Pio Pio y mas Pio

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Es necesario tener un control de calidad en cada uno de los procesos, tener un encargado, en lo posible que sea ajena a los del proceso de alistamiento, para realizar una última revisión del pedido lo cual debe estar de acuerdo y acorde a la orden de picking y así garantizar una efectiva entrega.

- Red de distribución

La empresa se ve afectada si no se cuenta con la capacidad para cumplir los requerimientos del cliente, en este caso lo primordial es realizar una buena planificación de rutas a modo de cumplir con los horarios de entrega de los diferentes clientes y si es necesario invertir en un camión y un conductor, en lugar de adquirir más maquinaria. Todos los niveles deben ir creciendo a la par, de manera de no quedar con mercancía extra en stock que, seguramente, se perderá.

Con respecto a las rutas de distribución se crearán rutas alternas o de apoyo para entregar los pedidos en clientes con problemas de horario o días de recibo.

Dar un incentivo económico a los auxiliares de distribución y conductores por cantidad de despachos entregados a tiempo.

- Indicadores de la gestión

La demanda y nivel son indicadores fundamentales para que la empresa retroalimente sus procesos y seas capaz de responder más eficientemente las necesidades del consumidor.

Es este punto es necesario analizar la demanda de los consumidores y la información histórica para mejorar la gestión.

- Visibilidad

No se debe esperar a que un consumidor se queje por la mala calidad del servicio, la empresa de debe adelantar a los problemas. Es esencial tener una visión de lo que pasa con los productos a lo largo de la cadena de abastecimiento y contar con información en línea, veraz y oportuna relacionada tanto con las características físicas como con la información de logística.

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