Proyecto cine- FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

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En el futuro, Cineplanet espera que controlar 50% de la participación del mercado y superar el S./ 250 millones punto. Ellos quieren hacer esto mediante la ampliación de más en más ciudades, así como la expansión de su sector en línea.

PRESENTACIÓN 3

GRUPOS DE INTERÉS

Uno de los elementos clave de la política de Cinplanet S.A. Es la relación estable y duradera con todos sus grupos de interés.

En este sentido, Cineplanet S.A. mantiene desde hace años un diálogo fluido y constante con sus grupos de interés, lo que le permite dar respuesta en cada momento a aquellos asuntos que se han identificado como relevantes de acuerdo con la estrategia de la empresa y las demandas y expectativas de cada uno de ellos.

ACCIONISTAS

El compromiso de Cineplanet S.A. con sus accionistas se fundamenta en la creación de valor a largo plazo, garantizando la igualdad de derechos, ofreciendo la máxima transparencia informativa y fomentando el diálogo continuo a través de los canales existentes.

CLIENTES

El cliente es el eje principal de la actividad del cine, con un enfoque de negocio en el segmento entretenimiento y con el reto de alcanzar el máximo nivel de satisfacción, ofreciendo 26 complejos multi-salas. La atención al cliente, es el foco en el servicio y la búsqueda de la máxima satisfacción son prioridades para Cineplanet.

Las relaciones de fidelidad con los clientes se generan y se mantienen por el servicio que presta Cineplanet en sus locales pero también de otros canales disponibles, como la atención por internet, la atención telefónica y la vía por redes sociales.

EMPLEADOS

El modelo de gestión de personas, está orientado a atraer, desarrollar y comprometer al mejor talento, con el fin de apoyar el liderazgo del Grupo y un crecimiento sostenible del negocio.

Ofrecer oportunidades de desarrollo impulsando el talento a través de charlas formativos de referencia, promoviendo la diversidad y facilitando medidas de conciliación de la vida profesional y personal es el compromiso de Cineplanet con las personas que lo conforman.

PROVEEDORES

A través de Prototype solutions y Present prototypes, Cineplanet S.A. mantiene relaciones comerciales con sus proveedores homologados, basadas en la ética, la transparencia y el respeto mutuo, de manera que se garanticen la calidad y disponibilidad de los productos y servicios.

En los principales complejos en los que opera el Cineplanet, la mayor parte de los contratos incluye una declaración por la que el proveedor se compromete a respetar lo pactado en los contratos y acuerdos

SOCIEDAD

Cineplanet S.A. impulsa y apoya programas que contribuyen al desarrollo cultural, social y educativo de las comunidades locales.

Su principal contribución a la sociedad son las actividades de ayuda, un programa por el cual se destina un porcentaje de lo recaudado para apoyar causas sociales. Pero además, Cineplanet lleva a cabo proyectos de desarrollo laboral en las distintas provincias en la que está presente, adaptados en cada caso a las circunstancias sociales y económicas de cada persona.

Asimismo, en el desarrollo de su actividad empresarial, Cineplanet ha asumido el compromiso de preservar el medio ambiente a través de iniciativas que garantizan la protección, conservación y recuperación del entorno natural.

LA MISIÓN, LA VISIÓN Y PRINCIPIOS (VALORES) PARA LA EMPRESA

MISION

Brindar una experiencia cinematográfica de excelencia a todos nuestros clientes.

COMPONENTES DE LA MISIÓN

- DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

El negocio está enfocado en brindar un servicio de entretenimiento de alta calidad en sus películas, salas e instalaciones de entretenimiento dentro de sus cines, que hace que los consumidores se sientan a gusto y satisfagan sus necesidades.

- PROPÓSITO ESTRATÉGICO

En base a su experiencia en los cines, ya que se encuentra en el mercado peruano desde 1997, Cineplex pretende captar cada año un mayor número de clientes a través de su servicio brindado.

- PRINCIPIOS FILOSÓFICOS

Cineplex se caracteriza por brindar películas de contenido de la cultura occidental, ya que películas musulmanas o budistas, no tienen tanta acogida en los consumidores.

¿CUÁL ES EL NEGOCIO DE CINEPLEX?

- A QUIEN SATISFACE

Cineplex busca satisfacer a aquellos clientes de los niveles socioeconómicos A, B y C. Los cuales buscan vivir experiencias únicas con las películas que ellos brindan (ejm: películas en 3D y 4D).

- COMO SE SATISFACE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Se satisface a través de escuchar sus requerimientos, mejorando su capital humano (es decir, capacitar a su personal), además cuenta con recursos intangibles como el know how de la empresa, la experiencia en el mercado, la más alta tecnología en la industria cinematográfica (Salas en 3D y 4D); así como también cuenta con una estructura en sus niveles gerenciales.

- QUE SE SATISFACE

Cineplex busca satisfacer las necesidades de los clientes, a través de la alta calidad en sus películas y servicios en sus salas, es decir, cuenta con el personal adecuado que brinda un servicio personalizado dentro de las salas (como por ejemplo, los clientes que ingresan a las salas cuentan con la facilidad de que los empleados de Cineplex les lleven sus bebidas y comidas hasta sus butacas).

VISION

Ser una de las 3 cadenas de cine más grandes de Sudamérica que se diferencia por su buen nivel de servicio.

VISION PROPUESTA

Entrar al mercado Norteamericano y lograr la aceptación del público logrando el reconocimiento por el carisma de los empleados, la calidad y modernas instalaciones

VALORES

- Personas con sentido