Mueblería Yadira es una empresa familiar con 29 años de experiencia en elaboración y tapizado de muebles de sala, asientos de carro, techos de carro y camas todo en tapicería.
Enviado por Ninoka • 22 de Abril de 2018 • 2.835 Palabras (12 Páginas) • 484 Visitas
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Experencia del cliente:
Expriencia que se le brindara a nuestros clientes para lograr la fidelidad ante nuestra empresa, Es que el clinte tiene la oporunidad de diseñar sus propios muebles a las medidas exactas de la sala o el espacio en su hogar o donde iran ubiacdos, podran elegir clores y texturas de las telas al gusto y presupuesto del cliente.
Diferenciacion:
Muebleria Yadira siempre se diferencia de la competencia por la calidad del trabajo, ya que usa materiales de primera calidad y por los etilos unicos ya que su caracteristica es ser innovadores en too momento, brinda entregas sin ningun costo adicional y un punto muy importante es la responsabilidad en la fecha entrega del pedido.
Credibilidad:
Mebleria Yadira tendra constante comunicación con sus clientes a traves de las redes sociales,Pagina web, correo electronico, telefonos del dueño del negocio para que el cliente se sienta seguro de confiar en nuestra empresa y pueda estar monitoreando como va su pedido.
Crear identidad:
Muebleria Yadira cuenta con tarjetas de presentacion donde se brinda la informacion basica para poder adquirir los servicios, de igual modo se anunciara en medios impresos, hojas bolantes para que se distinga la marca ante la competencia.
Al igual se obsequiara llaveros,lapiz,tazas, calendarios con el logo de la muebleria a los clientes para ir creando posicionamiento en la mente de los clientes. [pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]
ENFOQUE DE MERCADO
Con el objetivo de satisfacer las necesidades de un grupo específico de los consumidores en nuestro país, se establecer enfoques definido y estratégicos para promover ofertas competitivas a los clientes rentables que en realidad se interesen por el producto, y lograr mantenerlos gracias a la satisfacción brindada, asegurando así la fidelidad de los ismos y la recomendación de boca en boca.
La empresa orientada a la venta de una variedad de muebles y tapicería para el hogar u oficina, “Mueblería Yadira”, está dirigido a un sector del mercado compuesto por hombres y mujeres entre las edades de 20 a 60 años, con un poder adquisitivo medio, medio-alto; que trabajen o reciban una fuente de ingresos estable. Que busquen la comodidad en sus ambientes familiares o laborales de tal manera que estén dispuestos a invertir en este tipo de artículos. Así mismo, la empresa se dirige a personas creativas o de gustos variados que busquen productos personalizados.
El público meta se divide en 3 nichos de mercado:
Empresas
Personas jurídicas que busca ofrecer a sus clientes internos como externos un ambiente ameno y confortable para desempeñar sus labores u ofrecer una atención de mayor calidad.
Padres de Familia
Personas que piensan en la comodidad de su familia en general, que están a cargo del mantenimiento del hogar y surten el acondicionamiento adecuado para sus hijos.
Jóvenes adultos
Personas autónomas, solteras que buscan independizarse en un lugar donde puedan tener sus propios artículos, buscan expresar su personalidad y gusto a través de sus muebles y objetos en su espacio personal.
Enfoque Estratégico de Mercado:
Siendo Mueblería Yadira la entidad responsable de maximizar el valor del cliente, con objetivos definidos de penetración en el mercado Hondureño y expandiéndose a través de la oferta de sus productos vía internet, se utilizaran estrategias de mercado inclinadas en el posicionamiento de marca, formas de promoción en punto de venta y comunicación digital constante para lograr una aproximación con los consumidores.
Se ofertaran desde productos ya elaborados, o bien se elaboraran por pedidos, se ofrece tapicería de diversos estilos y materiales para renovación de muebles o para creación de nuevos diseños independientemente de los tamaños o cantidad, según el cliente requiera. Se pretende dar los servicios descritos en un lapso de tiempo aceptable según el tipo de pedido y se ofrecerán beneficios a los clientes frecuentes para valorar su preferencia y fidelidad.
INVENTARIO
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SY001 L.30,000.00
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SY002 L.28,000.00
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SY003 L.20,000.00
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ZY001 L.1,700.00
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SY004 L.30,000.00
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SY005 L.20,000.00
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SY006 L.13,000.00
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SY007 L.18,000.00
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EY001 $ 2,200.00
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CY001 L.3,500.00
- Cada juego de muebles es elaborado con materiales de la mejor calidad como ser:
- Cuerina, Semi-Cuero, Wata, Esponja, Muaré, Poliéster, Algodón, Caoba, Pino.
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PARTE V
PREGUNTAS FRECUENTES
- 1. ¿Cuáles son las virtudes de los Muebles?
Las virtudes son que los muebles son realizados con productos de la mejor calidad y durabilidad.
- 2. ¿De dónde adquiere los materiales de trabajo o materia prima?
Son diversos los proveedores, ya que no solo son telas las que se necesitan para la realización de un juego de muebles sino que también madera, por tanto son distintos los proveedores, pero en su mayoría son proveedores nacionales.
- 3. ¿Hay diseños personalizados?
Si realizamos diseños personalizados,
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